to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius uygulaması üzerinden yaptığım iade taleplerim hakkında net bilgi alamıyorum. 1 aylık iade hala işleniyor demekte. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek bu kadar zor olmamalı. İletişim kurup net bilgi alabileceğimiz bir müşteri hizmetleri hattı mevcut olmamasını markaya yakıştıramadım.
Stradivarius uygulamasından gerçekleştirdiğim alışverişimden yaptığım iadem aylardır gerçekleşmiyor. Sadece 'iade işleniyor' deniliyor ve iletişime geçmeye çalışıyorum. Sanal asistana durumu ilettiğimde 'temsilciye bağlayacağız' diyorlar fakat asla temsilciye bağlanmıyor.
Stradivarius'dan aldığım siparişler neredeyse 1 ay olacak, ortada yok. Karşımda bir muhatap dahi yok, korkunç bir iletişimsizlik sorununa sahipler. Bir dönüş hala yok. WhatsApp numarasından bir muhatap yok, uygulamadaki online destekten yanıt yok, kargodan da haber alamadım.
01.01.2026 tarihinde Stradivarius mobil uygulaması üzerinden toplam 1.859 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim, fakat aradan 27 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala hesabıma yansımadı. İlgili sipariş numaram 5039*****17’dir. Bu süreçte Stradivarius müşteri hizmetleri...
Stradivarius'tan yapmış olduğum alışverişin iadesini gerçekleştiremiyorum. İade işlemi başlatıldığı belirtiliyor fakat bir iade numarası verilmiyor. Uygulama oldukça kötü çalışıyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçemiyorum. Keşke çağa ayak uydurabilseydiniz. Bir hafta boyunca kargonun iadeyi al...
4 Mayıs'ta Stradivarius'un mobil uygulamasından üç parça sipariş oluşturdum. Uzun süre bekledikten sonra, hiçbir hareket görmediğim için iptal ettim siparişimi. İademle alakalı ne bir temsilci bulabiliyorum, ne de mailden dönüş alabiliyorum. Güya en hızlı şekilde dönüş alacağım yazıyor ama ilgili ki...
Yorumlar