to read complaints and reviews, or file yours. 
"Alınan ücretin iadesi sağlandı, teşekkür ederim. "
Storytel’e geçen yıl yıllık abonelik yapmıştım ve sürem dolduktan sonra, 11 Aralık 2025 tarihinde aboneliğim bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yenilenmiş, hesabımdan yaklaşık 1500 TL tutarında ücret çekilmiştir. Bu yıl aboneliği devam ettirmek istemiyordum ve yenilemenin tamamen benim onayıma...
Storytel’e 2020 yılından beri kesintisiz olarak yıllık abonelik yapıyorum ve standart üyelik kullanıyorum. Ancak özellikle son bir yıldır, polisiye türünde yeni kitapların eklenmemesi ve mevcut serilerin tamamlanmaması nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Seri kitaplara başlıyoruz fakat ö...
Storytel uygulamasına giremiyorum. Aboneliğim var, ancak şifre sıfırlama yapamıyorum. Kesinlikle iletişime geçmiyorlar; mail atıp 'Şu makaleyi okuyun' diyorlar. Şifre sıfırlama maili atmayıp yeniden abonelik istiyorlar. Asla gerçek bir iletişime geçmiyorlar. Yıllık abone oldum ama uygulamaya giriş y...
Storytel'e aboneliğim var. Hatta 2 ay önce 1 yıllık yaptım, hesabımdan ücreti çekildi. Google Play'de de görünüyor. Fakat Storytel'de kitap açamıyorum, yeniden abonelik istiyor. Yardım menüsüne bir sürü mesaj yazmama rağmen çözüm üretilmedi. 2 aydır, halihazırda 1 yıllık ödediğim aboneliğimi kullana...
Storytel ödediğim aboneliğin ücretini her ay benden alıyor! 1 yıllık ücret ödememe rağmen her ay benden ücret çekiyor. Ulaşabileceğim bir yer yok. Ücretin iadesini talep ediyorum. Bir daha da abonelik yapmayacağım. Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar. Storytel'den 16.12.2024'te bir yıllık abonelik satın aldım, 17'sinde aboneliğimi kapatmışlar. İletişim teknikleri çok yetersiz. Yapay zeka ile çözüm bulmaya çalışıyorlar. O kadar sıkıcı ki bu süreç mağduriyetimi anlatamıyorum bile. Dönüşler günler sonra. Bu nedir ya?
24 Ekim 2024 tarihinde Storytel firmasından 1 yıllık aboneliği 1199 TL'ye satın aldım. Google Play'de ödemiş olduğum fatura ve abonelik bilgisi gözüküyor fakat üyeliğim pasif olmuş, dinleme yapamıyorum. Konuyla ilgili mail attığım da dönüş alamıyorum. Storytel Üyelik bilgilerim alttaki gibidir. He...
Ürün satarken istediğiniz zaman aboneliği iptal edebilirsiniz sözüne güvenmiştim. Geçen ay ödediğim yıllık ücretin %25 azına ilan çıktıklarını görünce haksızlığa uğramış hissedip iptal etmek istedim ama aslında aboneliği iptal etmiyor ve paranızı geri vermiyorlar! Sadece önünüzdeki sene otomatik yen...
Yıllık abonelik aldım, uygulamayı yükledim, fakat dinlemeye başla dediğimde benden tekrar ödeme istiyor. Dinleme yapamıyorum. Telefonu kapatıp açtım. Uygulamayı silip tekrar giriş yaptım. Telefon numarası yok. Canlı muhatap yok. Sorunu sadece yapay zeka asistana anlatabilirsiniz. Mail attım. Bekliyo...
Ya gerçekten ödeme yapmak bu kadar bu kadar zor olmamalı! Sanal kart olduğu için limit bitiyor, her ay aynı şeyle uğraşmaktan vallahi yıldım. Parası neyse vereceğim. Ama gelin görün ki Ne iletişim numarası var ne de aylardır maillere dönen var. Aylık aboneliğimi yıllığa çevirmek istiyorum sesimi duy...
Storytel Üyelik Aktivasyon Sorunu App Store dan yıllık üyelik ücretini çekti fakat uygulamadan "Bir hata oluştu. Aboneliği yenileyemedik diyor. Lütfen ödeme bilgilerinin güncel olduğundan emin ol diyor" ama App Store dan parayı çekiyor ve Storytel abonelik aktif diyor.
"İlgili firma yapılan yanlışlığı düzeltti. Teşekkür ediyorum."
Storytel adlı firma 18 Eylül tarihinde bilgim, onayım ve talebim olmadan yıllık abonelik ücretini 499,99 TL'yi kredi kartımdan çekmiştir. Bu konuda ta...
Merhabalar, Twitter'dan iletişime geçtiğim gibi Storytel'e Google Play üzerinden abonelik başlattım yıllık üyelik çekmesine rağmen aylık ödemeler de çekmektedir. Hatanın düzeltilmesini ve fazla çekilen paranın hesabıma iadesini istiyorum İyi çalışmalar dilerim.
