Storytel Abone Olduğum Halde Uygulamayı Kullanamıyorum

Storytel'e bir hafta deneme süresinden sonra Papara üzerinden aylık abone oldum, para hesabımdan çıktı ve ödemem gerçekleştirildi. Ama abone olduğum halde uygulamaya girince direkt abonelik menüsüne yönlendiriliyorum. Şu an hiçbir kitabı dinleyemiyorum abone olduğum halde çok saçma bir durum. Storytel'in müşteri hizmetleri numarası yok, web sitesi üzerinden mail attım, destekle konuştum, hiçbir şekilde kimse yardımcı olmuyor kimse ilgilenmiyor. Papara'ya durumu anlattım ödemeyi sizin uygulama üzerinden gerçekleştirdim para iadesi istediğimi bildirdim onlar da beni Google playe yönlendirdiler, Google Play yardım kısmında geri ödeme talebi oluşturdum ancak bana bunun mümkün olmayacağını ve geri ödeme talebi direkt firmadan (storytel) istemem gerektiğini söylediler... Tam bir hayal kırıklığı.