Stm Shoes2 İade Reddi Ve 350 TL Ek Ücretle Değişim Şartı

Stm Shoes2 isimli Instagram sayfası üzerinden Shopier aracılığıyla iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünler 20 Mayıs’ta teslim edildi ancak gönderilen ayakkabıların numarası büyük geldi. İade talep ettiğimde kesinlikle iade almadıklarını söyleyip, değişim için ise benden 350 TL kargo ücreti istediler.

Kendilerine Instagram üzerinden DM yoluyla zor da olsa ulaştım, Shopier üzerinden açtığım talep kaydına ise hiçbir şekilde yanıt vermediler. Firma herhangi bir telefon numarası veya adres bilgisi de paylaşmıyor, bu nedenle ulaşmak neredeyse imkansız. Sipariş numaram 128137372’dir ve toplam 5.949 TL ödemeyi Shopier üzerinden EFT ile yaptım.

Satın aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım bu sorun karşısında, ayakkabılar için iade hakkımın tanınmasını veya ek ücret talep edilmeden değişimin yapılmasını ve firma bilgilerinin şeffaf şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca kesilmesi gereken fatura tarafıma iletilmediği için, bu konuda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.