Ödeme Onayı Ve Sipariş Bilgilendirmesi Eksikliği Müşteri Mağduriyetine Yol Açtı
StepUp’ın kendi internet sitesinden bugün bir mont siparişi verdim ve ödemeyi havale yöntemiyle, toplam 2000 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 9426’dır. Ancak ödemenin onlara ulaşıp ulaşmadığına dair herhangi bir bilgilendirme maili almadım. Ödeme sonrası müşteri hizmetlerine yazmama rağme...
Ödeme Yapıldı Sipariş Gönderilmiyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Step Up’ın Instagram profilindeki link üzerinden 11.11.2025 tarihinde “Tech Fleece” ürünü için 900 TL ödeme yaptım. Ödememi IBAN’a havale yoluyla gönd...
Siparişim Gönderilmedi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum
12 Kasım 2025 tarihinde Stepupcoo.com.tr üzerinden 2024 Sezon Tech Fleece Hoodie ve 2024 Sezon Tech Fleece Jogger ürünlerini toplamda 900 TL ödeyerek (#8688 numaralı sipariş) satın aldım. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim Kocaeli adresime kargolan...
Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadem Yapılmadı Ve Bilgilendirme Alamadım
10 Kasım tarihinde Stepup internet sitesinden 8221 numaralı siparişimle Nike marka bir hırka satın aldım ve ürünün ücretini havale yoluyla ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. İletişim kurmaya çalıştım fakat herhangi bir...
Stepup | Stepupp.com.tr Siparişin Gönderilmemesi Ve Satıcıdan Yanıt Alınamaması
7 Kasım 2025'de Stepupcoo’nun internet sitesinden, Instagram üzerinden gördüğüm Nike Tech ve eşofman altı siparişini verdim. Sipariş numaram 7841. Ödememi Paytr linki aracılığıyla kendi banka kartımla, toplam 2200 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hala gönderilmed...
Siparişim Gönderilmedi, İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İademi Talep Ediyorum
12 Kasım 2025 tarihinde Stepupcoo üzerinden Nike tech Hoodie takım siparişi verdim ve 1297 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 8696’dır. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için hem e-posta hem de Instagr...
Siparişim Kargoya Verilmedi, Hiçbir Yerden Yanıt Alamıyorum
Stepup markasından Instagram üzerinden 8485 numaralı altüst eşofman takımı siparişi verdim. Siparişimi salı günü oluşturdum ve havale ile toplam 1000 ...
Ödemeyi Yaptım, Ürünüm Ve Yanıt Bekliyor!
11 Kasım tarihinde stepup'un https://stepupcoo.com.tr adresinden Nike Tech hırka siparişi verdim. Sipariş numaram 8505. Siparişimi havale yöntemiyle 900 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir y...
Sipariş Verildi, Ürünler Gönderilmedi Ve Firmadan Yanıt Alınamıyor
1 Kasım tarihinde stepupcoo isimli Instagram hesabı üzerinden 7493 numaralı siparişimle iki adet eşofman takımı satın aldım ve 1750 TL tutarındaki ödememi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak Hatay Arsuz’u belirttim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşma...
Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı
Stepucco üzerinden Panda Tech adlı ürünü 3 gün önce sipariş verdim (sipariş no: 8213). Siparişi verirken 1-3 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtiliyordu. Ancak siparişten sonra kimse benimle ilgilenmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece bir kez iletişime geçtiğimde perşembe günü ...
Ödeme Alındı, Ürün Ve İade Yapılmadı!
@stepupcoo sayfasından alışveriş yaptım. Kartımdan para çekilmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de para iadem yapıldı. Sayfalarına ve destek hatlarına mesaj atıp durumu bildirmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. İnsanları mağdur eden bir sayfa, insanları mağdur ediyorlar.
Ödeme Yapıldı Ürün Gönderilmedi Kargo Ve Fatura Bilgisi Yok
10 Kasım 2025 tarihinde Stepupcoo adlı siteden "Tech flecee" adlı ürünü sipariş verdim ve 1.900 TL tutarındaki ödememi TEB bankası üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 8308’dir. Siparişimin gönderileceği adres İstanbul Ümraniye’dir. Ödememi yapmama rağmen, tarafıma mail yoluyla...
Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
9 Kasım’da Stepupcoo’dan 2024 season Tech fleece Hoodie siparişi verdim. 10 Kasım’da da 8078 numaralı siparişin ücretini, toplam 900 TL olarak havale yoluyla ödedim ve ödeme dekontunu da aynı gün WhatsApp üzerinden satıcıya ilettim. Teslimat adresim: Bahtiyarbostan Mahallesi, Küçük Kazancılar Sokak,...
Siparişim Gönderilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
10.11.2025 tarihinde Stepup internet sitesinden 8370 sipariş numarası ile Tech Fleece siyah eşofman takımı siparişi verdim ve 900 TL ödememi Yapı Kredi Bankası üzerinden EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulduğu belirtilmesine rağmen, 3 gündür herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm gönd...
Sipariş Teslim Edilmedi İletişime Geçilemiyor Acil Çözüm Bekleniyor
04 Kasım'da Stepupcoo'nun Instagram hesabındaki kendi sitelerinin linki üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 7602. Ödeme sırasında kredi kartı ile işlem yapamadığım için, bana iletilen bilgiye istinaden havale yoluyla ödememi gerçekleştirdim. Toplamda 8 gündür siparişimin teslim ...
Ödeme Yapılmasına Rağmen Sipariş Onaylanmıyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
StepUp’ın kendi internet sitesinden Nike Tech+ forma siparişi verdim ve ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 8187. Ödemeyi iki gün önce yapmama rağmen sistemde hâlâ “ücreti ödemediniz” uyarısı çıkıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm...
Siparişim Gönderilmedi, İletişime Geçemiyorum Ve Engellendim!
Nike Tech takımı sweat siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla 1500 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram #7800 Siparişim onaylandı olarak gözüktü ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bursa’da yaşıyorum ve sipariş durumunu öğrenmek için WhatsApp üzerinden iletişi...
Ödeme Yapıldığı Halde Siparişim Onaylanmadı Ve Geri Dönüş Alamadım
Stepupcoo’dan 9 veya 10 Kasım tarihinde Tech fleece ürünü için sipariş verdim ve aynı gün içerisinde 800 TL’lik ödemeyi havale/EFT yoluyla firmanın hesabına gönderdim. Sipariş numaram 8233’tür. Ödeme dekontunu da hemen ardından Instagram üzerinden kendilerine ilettim. Buna rağmen 11 Kasım’da bana ma...
Ödeme Yapıldı, Siparişim Gönderilmedi Ve Firmadan Hiçbir Yanıt Alamadım
3 Kasım tarihinde Stepupcoo adlı internet sitesinden Nike alt siparişi verdim ve banka havalesiyle 848,99 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 7583. Ürünümün Alanya/Antalya adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de firmaya ulaşabildi...
Siparişim Teslim Edilmedi, Hiçbir Yanıt Alamıyorum!
31 Ekim'de Stepupcoo'nun Instagram sayfası üzerinden kendi web siteleri aracılığıyla Syna X Tech fleece takım ve yeni sezon Tech fleece full zip takım (navy blue) siparişi verdim. Sipariş numaram 7444. Siparişim İzmir Karşıyaka adresine teslim edilecekti ve ödemesini havale yöntemiyle 1800 TL olarak...
Ödeme Yapılamıyor, Siparişim Askıda Kaldı!
Stepup mağazasının web sitesinden yaklaşık 15 dakika önce Tech Fleece adlı ürünü, toplam 1200 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş sırasında iletişim bilgilerimi girdim ancak ödeme aşamasında kart bilgilerim istenmedi ve herhangi bir ödeme işlemi gerçekleşmedi. Ekranda yalnızca altyapı çalışması ned...
Sipariş Verildi Ürün Gönderilmedi İletişim Kurulamıyor
10 Kasım tarihinde Instagram üzerinden @stepupcoo hesabından Nike Tech eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 8214. Ürünün bedelini havale yöntemiyle 1600 TL olarak ödedim. Ancak siparişimden bu yana ürünüm kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne telefonlara ne de mesajlarım...
Ödeme Yapmama Rağmen Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor
Stepup.com.tr üzerinden 7889 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi tamamlamak için havale yapmam gerektiği söylendi ve 2.800 TL tutarındaki ödememi gerçekleştirdim. Ancak, sipariş sürecimle ilgili sorduğum sorulara uzun süredir yanıt alamıyorum. Son olarak 2 gün önce tarafıma dönüş yapıldı, fak...