Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadem Yapılmadı Ve Bilgilendirme Alamadım

10 Kasım tarihinde Stepup internet sitesinden 8221 numaralı siparişimle Nike marka bir hırka satın aldım ve ürünün ücretini havale yoluyla ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. İletişim kurmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

İlk kez Stepup üzerinden alışveriş yaptım ve yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin gönderilmemesi ve iletişim eksikliği sebebiyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödeme dekontum elimde mevcuttur, gerekirse paylaşabilirim.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.