to read complaints and reviews, or file yours. 
Stepucco üzerinden Panda Tech adlı ürünü 3 gün önce sipariş verdim (sipariş no: 8213). Siparişi verirken 1-3 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtiliyordu. Ancak siparişten sonra kimse benimle ilgilenmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece bir kez iletişime geçtiğimde perşembe günü teslim edileceği söylendi, bunu kabul ettim. Fakat daha sonra gönderilen mesajda bu kez 3-4 gün daha beklemem gerektiği yazıyordu. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim.
Ödememi peşin olarak yaptım ve siparişimin İstanbul adresine en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Markanın bu süreçte ilgisiz kalmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum ve bir an önce çözüm bekliyorum.
Stepucco'dan yaklaşık bir hafta önce "tech flece" ürünü sipariş ettim ve 1700 TL'yi IBAN yoluyla ödedim (Sipariş No: 8213). Ancak ürünüm tarafıma gönderilmedi. Dün ürün iptali ve ücret iadesi talebimi ilettim fakat mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Daha önce Stepucco'dan alışveriş yapmamıştım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Stepucco'nun Instagram hesabı üzerinden "Tech flece" ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 8213 ve ödemesini 1700 TL olarak yaptım. Siparişimi 1 hafta 1 gün önce verdim, ancak ürün hala teslim edilmedi. Her seferinde teslimat için tarih veriliyor fakat belirtilen tarihlerde ürün bilerek getirilmiyor. Ayrıca, mesajlarıma da yanıt verilmiyor ve iletişim kurmakta ciddi zorluk yaşıyorum.
Siparişimin yarın veya en geç perşembe günü teslim edilmesini bekliyorum. Eğer bu tarihlerde ürün elime ulaşmazsa, ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Stepucco’dan “Tech flece” adlı ürünü 1700 TL ödeyerek pazartesi günü sipariş verdim (Sipariş No: 8212). Ürünün teslimatı için önce perşembe günü denildi, ancak bir gün öncesinde yoğunluk olduğu belirtilerek teslimat pazartesiye ertelendi. Pazartesi günü de teslimat gerçekleşmedi ve o tarihten beri sürekli yeni tarih verilmesine rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı.
Firmaya WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak mesajlarıma bilerek bakılmadığını düşünüyorum. Hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve iletişim kuramıyorum. Bu nedenle mağdur oldum ve güvenimi kaybettim.
Ya siparişim en geç yarın teslim edilsin ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Stepucco üzerinden “tech flece” ürünü siparişi verdim. 8213 numaralı siparişim için 1700 TL tutarında ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Siparişin ilk teslim tarihi olarak perşembe günü belirtilmişti. Ancak çarşamba akşamı sorduğumda yoğunluktan dolayı pazartesi teslim edileceği söylendi. Dün tekrar iletişime geçtiğimde ise “yarın kesin gelir” denildi fakat yine teslimat yapılmadı ve şu anda mesajlarıma da yanıt alamıyorum.
Siparişim bir haftadır sürekli erteleniyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ürünümün en geç yarın tarafıma teslim edilmesini ve Stepucco yetkililerinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Stepucco internet sitesi üzerinden Tech Fleece ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 8123). Ödememi yaptığım halde, siparişim 7 gündür teslim edilmedi ve her seferinde farklı bir tarih verilerek bekletiliyorum. Son olarak, mesajlarıma da yanıt verilmiyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Sadece teslimat gecikmesi yaşamakla kalmadım, aynı zamanda müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde destek alamadım. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Siparişim bugün içerisinde tarafıma teslim edilsin ve kargo takip numarası da acilen iletilsin istiyorum. Gerekenin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
12 Ekim 2025 tarihinde Stepupcoo üzerinden Nocta Tech Fleece ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 7017). Siparişin 1-3 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul’dur. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Stepupcoo müş...
30 Ekim 2025 tarihinde Stepuco üzerinden, 0850 309 6258 numaralı müşteri hesabımla Nike Tech üstü ve Tech eşofmanı siparişi verdim. '1 ürün alana 2. ürün 1 TL' kampanyasından yararlanarak toplamda 1.000 TL’lik ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Siparişimin İstanbul Gaziosmanpaşa adresine teslim...
Stepupco'dan alışveriş yaptım ancak siparişim kaç gündür elime ulaşmadı ve mesajlara geri dönüş sağlanmadı. Bir hafta oldu. Sipariş vereli ancak ne bir geri dönüş sağlandı ne de kargom elime ulaştı. Güvenerek sipariş vermiştim ancak şu an kuşkulu ve pişmanım. Site tarafından bir geri dönüş bekliyoru...
10 Ağustos Pazar günü Stepupcoo’nun kendi internet sitesinden Nocta Tech Fleece Joggers adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 6834). Bugün 17 Ağustos ve aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte firmadan hiçbir bilgilendirme alamadım, ciddi bir iletişimsizlik problemi ...
Stepupp markasından 2 Kasım tarihinde 2023₺ tutarında ürün sipariş vermiştim. 21 gün oldu, ne ürün geldi ne de mesajlarıma cevap veriyorlar. Kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ne yaptıysam markaya ulaşamadım. Hiçbir şekilde mesajlarıma bakmıyorlar. Ben de sorunumun çözülmesini istiyorum.
Yorumlar