StepUp | stepupp.com.tr iletişim

06.09.2025 tarihinde Stepupcoo.com üzerinden Nike Tech üstü (beden m) siparişi verdim. Sipariş numaram 6881’dir. Ödemeyi 920 TL olarak VakıfBank IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Siparişten sonra SMS yoluyla “parayı göndermediniz” şeklinde bir mesaj aldım, ödememi tekrar kontrol edip gönderdim. Ancak ...

06.09.2025 tarihinde Stepupcoo üzerinden Nike Tech üstü siparişi verdim ve sipariş numaram 6882’dir. Ödemeyi 970 TL olarak Papara üzerinden gerçekleştirdim. Siparişi verdikten sonra “parayı göndermediniz” şeklinde bir mesaj aldım, ardından ödemeyi tekrar kontrol edip gönderdim. Ancak, o günden bu ya...

Stepupcoo Instagram hesabı üzerinden 25 Ağustos tarihinde 6853 kodlu siparişi verdim ve 838,99 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslim edilmesini beklerken, aynı gün telefonuma "siparişiniz kargoya hazır" şeklinde bir mesaj geldi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de kar...

03.08.2025 tarihinde Stepupcoo.com TR’den eşofman üstü siparişi verdim (sipariş No: 6814). Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “en kısa sürede” şeklinde bir yanıt aldım ve daha sonraki mesajlarıma ise geri...

3 Ağustos tarihinde Stepupcoo internet sitesi üzerinden Milan forması siparişi verdim (Sipariş No: 6812). Aradan geçen zamana rağmen siparişimle ilgili herhangi bir kargo bilgisi tarafıma iletilmedi. Siparişin toplam tutarı 449,99 TL olup, teslimat adresim İzmir’dedir. Şu ana kadar müşteri hizmetler...

10 Ağustos Pazar günü Stepupcoo’nun kendi internet sitesinden Nocta Tech Fleece Joggers adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 6834). Bugün 17 Ağustos ve aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte firmadan hiçbir bilgilendirme alamadım, ciddi bir iletişimsizlik problemi ...

03/08/2025 tarihinde Stepupcoo internet sitesi üzerinden “Siyah Nike Tech” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 6815). Siparişimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ürünün toplam bedeli olan 735 TL’yi ödedim ve teslimat adresim İzmir/Güzelbahçe olarak belirtildi. Sip...

Stepupcoo'nun Instagram sayfası üzerinden Ordu/Fatsa adresine teslim edilmek üzere bir giyim ürünü sipariş ettim. Siparişimi 6842 numarasıyla verdim ve ödemesini kredi kartı ile 848,99 TL olarak gerçekleştirdim. Sayfada 1-3 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, siparişim üzerinden 2 ...

07 Ağustos’ta Stepup’ın kendi internet sitesinden 6830 numaralı siparişimle short takımı ve şort satın aldım. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve bu süre zarfında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim. Siparişimin ödemesi...

6 Ağustos’ta Stepup’ın Instagram hesabı üzerinden 1700 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 6825. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargo hazırlanmamış görünüyor. Siparişimin durumu hak...

StepUp adlı kıyafet mağazasından ceket siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile 1.200 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargom gönderilmedi. Konuyla ilgili olarak mağazaya ulaşmak için tüm sosyal medya hesaplarından iletişime geçmeye çalıştım ancak her yerde...

Stepup firmasından 1 Mart 2025 tarihinde 8836245747 sipariş ile 3.500 TL lik ürün aldım fakat hala ürün yollanmadı ayrıca hiçbir şekilde mesajlarımıza geri dönüş bile yapılmadı. Telefonlarına ulaşılamıyor. Lütfen acil olarak ürün gönderilmesini rica ediyorum.

Stepup Instagram hesabından alışveriş yaptım. Ücretini EFT ile göndermeme rağmen ödeme alınamadı şeklinde bir mail aldım. WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden attığım mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Siparişim gönderilmeyecekse para iadesi talep ediyorum. Hiçbir platformdan geri dönüş ...

Sipariş ettiğim ürün elime ulaşmadı ve satıcıyla iletişime geçemiyorum. Bana hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar, ne de ürün ücretini iade ediyorlar. Umarım başkaları da bu şekilde mağdur olmaz, bu siteden alışveriş yapmazlar. Bu satış sitesini dava edeceğim, sitesinin kapatılmasını istiyorum.

4Ekim tarihinde aldığım ürün gönderilmedi. Hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor, hiçbir kanaldan dönüş yapmıyorlar. 1499 TL Param boşa gitti Ürünlerin altına yazılanları anında siliyorlar ve şikayet etmediğim yer kalmadı, yazık ki satış yapmaya devam ediyorlar

Merhabalar Instagram dan stepupcoo sitesinden iki ürün aldım ödeme sini yaptım iki hafta oldu. Elime ürün hala ulaşmadı. Mesajlara cevap verilmiyor. Site aktif görünüyor ama dönüş sağlanmıyor. Bu mağduriyetimi giderirseniz sevinirim. Adim Ömer Efe Ç****. Kolay gelsin

... Aldığım ürün 1 ve 3 iş gününü geçmesine rağmen halen elime gelmedi ve internet sitesine giriş yapamıyorum. Instagram'dan yazdım. Bu durum hakkında bana dönüş yapmadılar. Para iadesi veya ürünün kısa bir süre içerisinde elime gelmesini istiyorum 3 aydır bekliyorum. Çok mağdurum

Buradan aldığım ürün yaklaşık 1 aydan fazladır gelmiyor ve her yerden engellendim. Sizden para aldıkları gibi bir bildirim gönderiyorlar ve bir daha ulaşamıyorsunuz. En kısa zamanda araştırılmasını talep ediyorum.

Ürün aldım tüm iletişim bilgilerimi verdim. Ödememi yaptım siparişiniz alındı dedi ve bir kod verdi. Bunun harici hiçbir bilgi yok, iletişim yok. Ürünlerim nerede ne zaman elime ulaşacak ve bu sürecin takibini nasıl sağlayacağım? Nereden ve kimden bilgi alacağım?

Stepup sitesinden ürün aldım fakat ürünümü göndermediler, parasını aldılar. Hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. WhatsApp üzerinden beni engellediler, Instagram hesaplarından ulaşmaya çalıştım, oradan da beni engellediler. Mail atıyorum, cevap vermiyorlar. Yaklaşık 1 aydır bekliyorum, ayakkabı ortad...

Stepupco mağazasından 6 Mayıs Salı günü vermiş olduğum Denim Tears pembe L beden şortum ertesi gün elime ulaştı. Fakat renk olarak lacivert, beden olarak ise XL geldi. Geldiği gibi Instagram sayfalarından kendilerine DM üzerinden ulaşmaya çalıştım. Hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bir süre bekledim, bel...

Mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. 1-3 iş günü teslimat olarak belirtilen süreye rağmen ürün 7 günde geldi. Üstelik geç gelmesinin yanı sıra ürün yanlış gönderildi. CK olarak sipariş verdiğim takım Nike olarak geldi ve ayrıca belirttiğim bedenden küçük gönderildi. Öne çıkanlarda sahte şika...

29.04.2025 tarihinde Stepup sitesi üzerinden yaptığım alışverişte ürün yanlış gönderildi. İade yapmak istiyorum ama hiçbir iletişim kanalından dönüş alamıyorum ve bu konu hakkında yasal yollara başvuracağım. Kargo üzerinde yazan numaraya da ulaşılamıyor.

Sipariş vereli 15 günden fazla oldu. Ürün göndermediler, mesajlarımıza, e-postalarımıza da bakmadılar ve Instagram'dan da engellediler. Normal numaralı da çalışmıyor...---------------------------------------*//////////////////////\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\