Kapsüllerin Erimiş Olması Üzerine Şikayet

Sivas Beşler Market’ten Asperox Sparx Diamond 60 kapsül bulaşık makinesi ilacını 17 Şubat civarında satın aldık. Ürünü bugün, ilk kez kullanmak için paketi açtığımızda kapsüllerin birçoğunun erimiş olduğunu gördük. Ürünün üretim tarihi 12/09/2025, son kullanma tarihi ise 12/09/2027 olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamız bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ürünü daha önce hiç kullanmadığımız, paketi yeni açtığımız halde kapsüllerin bu şekilde bozulmuş olması nedeniyle, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.