Spor Ayakkabısındaki Yapışkan İzler İçin Değişim Talebi

Step Türkiye internet sitesinden sipariş verdiğim spor ayakkabı 2 gün önce elime ulaştı. Ürünü incelediğimde ayakkabının üzerinde belirgin yapışkan izleri olduğunu gördüm. Bu nedenle, sözleşmede açıkça belirtilen değişim hakkıma dayanarak ürünü değiştirmek istedim.

Dün WhatsApp üzerinden Step Türkiye’ye ulaşıp ayakkabının üzerindeki yapışkan izleri nedeniyle değişim talebinde bulundum. Bana değişim yapılamayacağı söylendi ve herhangi bir gerekçe sunulmadı. Bu mesajdan sonra da tekrar yazmama rağmen tarafıma bir daha dönüş yapılmadı.

Sözleşmede yer alan değişim hakkımın uygulanmasını ve yapışkan izleri bulunan bu spor ayakkabının ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.