Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Defolu Ayakkabı İadesi Reddedildi, Yasal Hak Talep Ediyorum

Defolu Ayakkabı İadesi Reddedildi, Yasal Hak Talep Ediyorum
Defolu Ayakkabı İadesi Reddedildi, Yasal Hak Talep Ediyorum
Defolu Ayakkabı İadesi Reddedildi, Yasal Hak Talep Ediyorum
profile
02 Mayıs 16:03
27

Step Türkiye Instagram sayfası üzerinden Shopier aracılığıyla 27.04.2026 tarihinde 3.897 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 703735933, teslimat adresim Kocaeli Karamürsel’dir. Ürünleri teslim aldığımda ayakkabılardan birinin defolu ve ayıplı olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünleri hiç kullanmadım.

Satıcı ile iletişime geçerek mesafeli satış sözleşmelerinde yer alan 14 günlük cayma hakkım kapsamında iade talebinde bulundum. Buna rağmen bana “indirimli ürünlerde iade yoktur” denilerek sadece değişim seçeneği sunuldu ve değişim için de kargo ücretinin tarafımdan karşılanacağı belirtildi.

Mesafeli satışlarda tüketicinin 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkı olduğu, ayrıca ürün ayıplı ise iade hakkının bu şekilde sınırlandırılamayacağı açıktır. “İndirimli ürünlerde iade yoktur” şeklindeki uygulamanın yasal olmadığını düşünüyorum.

Yasal hakkım olan iade talebimin kabul edilmesini ve defolu ürün de dahil olmak üzere siparişimin tamamının iadesi alınarak 3.897 TL ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum. Bu süreçte benden herhangi bir kargo ücreti talep edilmemesini, sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kusurlu Ayakkabı İçin İade Reddedildi, Ek Kargo Ücreti İstendi

profile
27 Şubat 18:58
3.657
Kusurlu Ayakkabı İçin İade Reddedildi, Ek Kargo Ücreti İstendi
Kusurlu Ayakkabı İçin İade Reddedildi, Ek Kargo Ücreti İstendi
kusurlu-ayakkabi-icin-iade-reddedildi-ek-kargo-ucreti-istendi-2.jpg
kusurlu-ayakkabi-icin-iade-reddedildi-ek-kargo-ucreti-istendi-1.jpg

Ayakkabı Boyutu Küçük Geldi, İade Reddedildi Ve Fatura Gönderilmedi

profile
03 Şubat 12:58
2.034

Ücretsiz Değişim Talebi Ve 350 TL Kargo Ücretine İtiraz

profile
17 Şubat 09:23
2.110
1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Şeffaf Olmayan Kargo Kesintisi Ve Kupon Farkı

profile
17 Mart 11:43
1.715
İade Sürecinde Şeffaf Olmayan Kargo Kesintisi Ve Kupon Farkı

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz