Starbucks’ta Stok Dışı Ürün Bildirimi Eksikliği Ve Zorunlu Alakasız İçecek Teklifi

7 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 17.25 civarında Akasya AVM içindeki Starbucks şubesinden White Chocolate Mocha siparişi verdik. Ödemeyi kart ile yaklaşık 200 TL olarak gerçekleştirdikten sonra, istediğimiz içeceğin aslında olmadığını, kalmadığını bize ancak bu aşamadan sonra söylediler.

Bu nedenle, hiç tercih etmeyeceğimiz, alakasız bir içecek almak zorunda bırakıldık. Sipariş öncesinde ürünün stokta olmadığının belirtilmemesi ve ödeme sonrasında bu bilginin verilmesi hem zamanımızı hem de deneyimimizi olumsuz etkiledi. İşleme ait makbuz şu anda elimizde bulunuyor.

Ben, bu yaşanan durumla ilgili olarak özellikle ilgili personelin bilgilendirilmesini ve gerektiği şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için sipariş öncesinde stok bilgisinin mutlaka kontrol edilmesini ve müşteriye açıkça iletilmesini rica ediyorum.