to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım saat 15.00 civarlarında Koşuyolu Elysium Starbucks şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Latte siparişi verdim, içeceğim 2 saniye gibi çok kısa bir sürede hazırlandı ve tadı da oldukça kötüydü. Kahvenin yapılışını birebir görmedim ancak bu kadar hızlı hazırlanması ve tadından, eski hazırlanmış kahvenin dibinin süte eklenerek latte olarak servis edildiğini düşündüm. Ürünün bu şekilde hazırlanmış olma ihtimali bile hem kalite açısından hem de marka algısı açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca aynı çalışan kişinin iletişim tarzı da oldukça laubaliydi. “Ney, latte mi? ” gibi ifadelerle konuşması ve genel tavrı rahatsız ediciydi. Yıllardır Starbucks’a giden biri olarak ilk defa böyle bir hitap ve davranışla karşılaştım, bu da kendimi müşteriden çok önemsenmeyen biri gibi hissettirdi.
Bu nedenle özellikle ilgili çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu tarz bir üslup ile ürün hazırlama şeklinin tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde saat 14:05 civarında Starbucks Koşuyolu şubesinden iki adet orta boy latte aldım ve toplamda 300 küsur lira ödedim (kart sonu: 3086). Eve gidip paketimi açtığımda, aldığım latte’lerde neredeyse hiç kahve olmadığını, sadece çırpılmış süt konulduğunu fark ettim. Kahvenin tadı ta...
17 Kasım 2025 tarihinde saat 19:30 civarında Göztepe Loft Starbucks şubesinden latte siparişi verdim ve 140 TL ödeme yaptım. Kahvenin kapağı düzgün kapanmadığı kapağındaki plastiğin ince ve kalitesizliği nedeniyle sıcak içecek üzerime döküldü ve yanma yaşadım. Havanın soğuk ve geç saat olması nedeni...
24.06.2025 tarihinde Çağlayan Starbucks'ta çalışan K*** tarafından aşağılayıcı bir tavırla karşılandım. Latte siparişimde sadece süt tadı aldım. Kibarca bir shot espresso daha eklemesini rica ettiğimde ise dalga geçerek ve gülerek 'neden acaba' şeklinde cevap verdi. Sanki hayatımda ilk defa kahve iç...
12.10.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Anatolium Starbucks şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Latte siparişimde özellikle laktozsuz süt istediğimi belirttim. Siparişim hazırlanırken personel hızlı davrandığı için kahve bardaktan taştı ve başka bir bardağa aktarıldı. Ka...
Silivri tarafında bulunan Karbey Dinlenme Tesisi'ndeki Starbucks'tan 2 adet Chai Tea Latte aldım. Kasada sipariş verirken yanındaki çalışan, siparişi alana bu içeceği yapmayı bilmediklerini söylediği halde, 'hallederiz' diyerek siparişi aldı. Arabama geçip içtiğimde ise sadece süt tadı alıyordum (o ...
Yorumlar