to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Anatolium Starbucks şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Latte siparişimde özellikle laktozsuz süt istediğimi belirttim. Siparişim hazırlanırken personel hızlı davrandığı için kahve bardaktan taştı ve başka bir bardağa aktarıldı. Kardeşim ürünü değiştirmek için tekrar kasaya gittiğinde, personel bunun standart bir uygulama olduğunu söyledi. Ancak kahvenin büyük bir kısmı dökülmüştü. Sonrasında tekrar bir latte hazırlandı fakat bu kez de normal süt kullanılmıştı. Tekrar uğraşmamak için ürünü değiştirmedim.
Personellerinizin hem kahve hazırlama konusunda hem de müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli ve özenli olması gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda gerekli personel eğitimlerinin verilmesini rica ediyorum.
Merhaba, 26 Haziran 2025 sabahı saat 09:00 civarında Maslak Square şubenizden Grande boy soğuk latte siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle "soğuk" olarak belirttim. Ancak baristalardan biri hazırlığa "sıcak" latte ile başladı. Kendisine tekrar soğuk istediğimi hatırlattım. Bunun üzerine hazı...
10 Eylül 2025 tarihinde Cevahir AVM'nin dışarıda bulunan Starbucks şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Sırada beklerken hem kasadan hem de tabletten sipariş alınıyordu. Tablette sipariş alan beyefendiye kartla ödeme yapacağımı söyledim ve siparişimi verdim. Ancak laktozsuz ...
Starbucks şubelerinde müşterilerin laktozsuz, kremasız gibi tercihlerini dikkate almadan hazırlıyorlar. Daha önce Gordion, Cepa ve Metromall şubelerinde laktozsuz diye belirttiğim içeceklerime normal süt koyarlarken yakaladım. İki kez firmaya şikayette bulundum. Ancak maalesef firma umursamıyor ki ç...
09 Ekim 2025 tarihinde saat 20:30-21:00 civarında Maslak Oto Sanayi, İstanbul’daki Starbucks şubesinden kart ile İçe Latte siparişi verdim. Kahvemi içerken, bardağımın içinde birçok kahve etiketi birikmiş şekilde olduğunu fark ettim. Kahvenin yarısına gelince bu durumu gördüm ve oldukça şaşırdım. Bö...
Starbucks Lens İstanbul Kurtköy İstanbul şubesinde, 26 Haziran 2025 tarihinde saat 10:00'da içmiş olduğum filtre kahvenin tekrar dolumu için kasaya gidip uygulamadan barkodu okutup dolum talebimi iletmeme rağmen, ısrarla içeceğin bardağını getirmem gerektiği söylendi. Görevliye, açıklamayı dikkatlic...
Yorumlar