Starbucks’ta Fiyat Etiketi Ve Kasada Uyuşmazlık

5 Perşembe akşamı Starbucks’ta Selway sütlü bir ürün ve kahve şurubu almak istedim. Rafta gördüğüm fiyat ile kasada çıkan fiyat arasında yaklaşık 150–200 TL gibi ciddi bir fark vardı. Kasada bu durumu söylediğimde sadece “fiyat değişmiş olabilir” denildi ve ürünleri yaklaşık 20 dakika sonra iade etmek zorunda kaldım.

Fiyatın etiketle kasada bu kadar farklı çıkması ve konunun bu kadar sıradan bir şekilde geçiştirilmesi nedeniyle kendimi tokatlanmış bir şekilde hissettim. Müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesini, fiyatların rafta ve kasada tutarlı olmasını ve bu yaşananla ilgili tarafıma açıklama yapılarak mağduriyet hissimin giderilmesini istiyorum.