to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Altunizade Opet Starbucks şubesinde bir tall boy Java Chip ve bir tall boy White Chocolate Mocha siparişi verdim. Java Chip için tall istememe rağmen Grande boy ücreti alındı ve iki ürün için toplam 365 TL ödeme yaptım. Yanlış ücretlendirme olduğunu belirtmeme rağmen durum düzeltilmedi.
Kasadaki görevliye ek olarak özellikle bardaki çalışanla yaşadığım iletişim problemi beni rahatsız etti. Kahveyi yapan kişiye yanlış ücretlendirmeyi söylediğimde itiraz etti, konuyla ilgilenmedi ve kulaklık taktığı için sağlıklı bir iletişim kuramadık. Yardımcı olmaya istekli bir tavır sergilemeyince daha fazla uğraşmak istemedim ve yanlış olduğunu bildiğim halde işlemi sonlandırmak zorunda kaldım.
Altunizade Opet Starbucks şubesinde bardan sorumlu çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için hizmet kalitesi açısından gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde saat 16:30 civarında Nişantaşı Starbucks şubesinden kredi kartı ile biri yulaf sütlü ice latte, diğeri ice Americano olmak üzere iki içecek siparişi verdim. Siparişimi tall boy olarak belirtmeme rağmen, çalışanlar siparişimi Grande olarak sisteme girip benden Grande ücreti ald...
12.09.2025 Cuma günü saat 19:47’de, Çukurova Uluslararası Havalimanı Yolu üzerindeki Opet istasyonunda bulunan Starbucks otomatından QNB Bank kredi kartımla 143 TL ödeyerek bir adet cappuccino satın aldım. Ancak makine, “Tall Boy” bardak içerisine yalnızca bir parmak kadar kahve doldurdu ve ürün eks...
10.11.2025 Pazartesi günü saat 13:41’de Opet Öz-Pet Çanakkale’de bulunan Starbucks kahve otomatından Cafe Latte siparişi verdim ve 129 TL’lik ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak makine sadece bardağın dibine biraz kahve damlatıp dolumu tamamladığını belirtti ve ürünü eksik verdi. Durumu h...
Opet akaryakıt istasyonundan otomat sistemi olan Starbucks firmasına ait bir ürün almak istedim. Bedelinin ödedim ( 70 TL ) ürünün alamadım. ;Bu durum ile alakalı Opet benzin istasyonu bir müdahale durumlarının olmadığını bu konuyu Starbucks ile görüşmemiz gerektiğini beyan ettiler. Bu arada Opet be...
Starbucks Samsun Körfez Şubesi'ne gittim. Ice White Mocha ve Pink Coconut Refresha siparişi verdim. Kasadaki bayan, coconut var mı diye sordu. Orada çalışan bayan, 'Var.' dedi. Ona göre siparişimi aldı. Ice White Mocha'yı verdiler. Aynı anda sipariş vermeme rağmen Pink Coconut Refresha'yı en son sır...
Yorumlar