Starbucks Termos Sıvı Akıtıyor

İstanbul Emar AVM içinde bulunan Starbucks firmasından almış olduğum termosun kapağından su sızdırdığı için götürdüm ve iade alamayacaklarını söylediler. İncelenmesi için bıraktığım yerden müşteri temsilcisi dönüş yaparak bu termosun masa üstü termos olduğu ve ters çevrilmemesi gerektiğini söyledi. Düz durmak zorundaymış. Kısacası, insanları yanıltmaktan başka bir işe yaramayan bir firma. Termosun görevi sıcak ya da soğuk koyulan içeceği muhafaza etmektir. Bu şekilde hava aldığı sürece normal bir bardaktan ne farkı kalıyor? Gereğinin yapılmasını ve ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.