Starbucks Termos Kapağı Kapanmıyor

2-3 ay önce kaliteli olur diye Starbucks'tan aldığım termosum bu kadar kısa zaman zarfında işe yaramaz hale geldi. Kapağı tutmuyor ve açıldığı için içindekiler dökülüyor ki ben sıcak içecek koyduğumdan yanma tehlikesi geçirmem cabası. Bu durumu termosu aldığım Akkom Ofis Park Kelif Plaza'daki Starbucks'a iletmeme rağmen değişim yapmadılar. Belge soruluyor, kendilerince haklı olsalar da ben de haklıyım. Hem kaliteli bir ürün diye almışım, marka güvenilirliği var, hem bu bir elektronik eşya mı ki fişi garanti diye saklayayım? Zaten ne zamana kadar saklamam gerekiyor? Nereden bileyim? En büyük belge aldığım termos üzerinde markanız yazıyor zaten, sizden alındığı belli. Genel olarak marka memnuniyeti sağlamak için mağazanızın yapabileceği hiç mi bir şey yok anlamıyorum. Sonuç olarak, ben 1000 TL'ye yakın para vererek aldığım termosun kapağı kapanmıyor diye kullanamıyorum, teşekkürler Starbucks kalitesi!