Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Starbucks Şubesinde Eksik Bilgilendirme Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

profile
16 Ağustos 2025 22:10
716

16 Ağustos tarihinde Kadıköy Rıhtım Starbucks şubesinin 3. Katında, S*** Hanım’dan çay almak istedim. Normal şeker olmadığını bana sipariş sırasında söylemedi, ben de kahverengi şeker kullanmak zorunda kaldım. Ardından, iki kez çöpleri çöpe atmam gerektiği konusunda uyarıldım. Şekerin olmadığı yerde çay satmalarına tepki gösterdiğimde, S*** Hanım bana iade etmemi söyledi. Bunun üzerine aldığım her şeyi iade ettim. Kasada ise, çöpleri müşterilerin atmak zorunda olduğu, aksi halde yönetimin çalışanları azarladığı belirtildi.

Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle hem müşteri olarak rahatsız oldum, hem de bir daha bu şubeyi tercih etmeyeceğim. Konuyla ilgili olarak personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Ödememi kartla yaptım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Starbucks Şubesinde Çalışan Kaynaklı Rahatsız Edici Davranış

profile
27 Eylül 2025 22:20
828
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Eylül 2025 23:18
384
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yasemin
17 Mayıs 2025 18:23
1.128
"Geçtiğimiz günlerde Atakent Acıbadem Hastanesi’indeki Starbucks şubesinde yaşadığımız olumsuz bir deneyimi paylaşmıştım. Bugün bu konuyla ilgili çok olumlu bir geri dönüş aldığımı da paylaşmak istiyorum. Öncelikle Starbucks bölge müdürü S**** Hanım, konuya son derece hızlı ve titiz bir şekilde yaklaştı. Kendisine duyarlılığı ve profesyonelliği için içtenlikle teşekkür ederim. Sayesinde mağaza müdürü H**** Hanım ile tanıştık. Eşimle birlikte şubeye davet edildik, sıcak bir karşılama ve güzel bir ikramla ağırlandık. Ve H**** Hanım’ın samimiyeti, ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı gerçekten takdire şayandı. Elbette her kurumda zaman zaman aksaklıklar yaşanabilir. Asıl farkı yaratan, bu durumlara nasıl yaklaşıldığıdır. Starbucks’ın bu süreçte gösterdiği şeffaflık, hız ve müşteri memnuniyetine verdiği önem için hem S**** Hanım’a hem H**** Hanım’a teşekkür ederim."

Starbucks’ta Bardakta Hijyen Skandalı: Kahvemde Etiket Kalıntıları!

profile
10 Ekim 2025 00:20
581
Benzer Şikayet Yaz
Starbucks Kategorileri