to read complaints and reviews, or file yours. 
20/08/2025 tarihinde saat 08:15’te Bursa-İstanbul otobanı üzerindeki Gemlik Oksijen Starbucks şubesinde very berry muffin siparişi verdim. Muffinimi ısıtmalarını istediğimde, mağaza çalışanı a** Hanım, meyve içerdiği için alerji yapabileceğini ve bu nedenle ısıtamadıklarını söyledi. Ancak daha önce Etiler Akmerkez, İstinyePark, Levent Metro gibi birçok farklı Starbucks şubesinde aynı ürünü ısıtılarak tüketmiş ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Bunu belirtmeme rağmen, mağaza çalışanı isteğimi yerine getirmedi ve ürünümü istediğim şekilde servis etmedi.
Bu uygulamanın neden bazı şubelerde yapılıp bazı şubelerde yapılmadığı konusunda açıklama bekliyorum. Ayrıca, böyle bir kural varsa da müşteriye sadece bilgi verilmesi ve tercihin müşteriye bırakılması gerektiğini düşünüyorum. Tüm mağazalarınızda ortak bir uygulama olması ve müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Fiş numaram: 1681132. Olay sırasında mağaza ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ek olarak, eğer ürün gerçekten alerjen içeriyorsa, bu durumun ürün paketinin üzerinde açıkça uyarı ile belirtilmesini ve ürünün paketiyle birlikte müşteriye teslim edilmesini de bekliyorum.
Bu mektubu, 3 Ağustos 2023 tarihindeki alışveriş deneyimimle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği ve hizmetteki sorunları ifade etmek amacıyla yazıyorum. Gemlik İstanbul yolu üzerinde Oksijen Starbucks şubesinde gerçekleştirdiğim alışveriş sonucunda yaşadığım sorunları sizinle paylaşmak istiyorum. 1 ...
04.10.2025 tarihinde Antalya Havalimanı Starbucks şubesinden Pumpkin Spice Latte siparişi verdim. Ancak gelen ürün, alışık olduğum standartların çok dışında ve bozuk hissettiren bir baharat tadına sahipti. Kahvede bir problem olduğunu belirttiğimde ve kontrol etmelerini istediğimde, personel hiçbir ...
04.10.2025 tarihinde saat 22.23 civarında Bursa Korupark Starbucks şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Sipariş vermek için kasaya geldiğimde, Matcha cream istediğimi belirttim. Kasadaki personel önce yüzüme boş boş baktı, ardından başka bir personel gelip “ne istiyormuş? ” diye sord...
Bugün saat 14:00 civarında Oksijen O68 İzmir-Bursa yönündeki Starbucks şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Sipariş verirken personel bana “yumuşak için olsun mu? ” diye sordu. Ben de bu içeriğin yumuşak halini istemediğimi belirttim. Bunun üzerine personel bana “Bilmiyorsun sen, öğr...
8 Haziran 2024 tarihinde saat 8:10 civarında Turgut Özal Bulvarı’ndaki Starbucks şubesinde arkadaşım ile birlikte double Türk kahvesi ve ice karamel latte siparişi verdik. Siparişi ilk veren biz olmamıza rağmen, yaklaşık 20 kişiden sonra kahvemiz hazırlanıp verildi. Aynı fişte olan arkadaşımın kahve...
Yorumlar