Starbucks Sıcaktan Eriyen Bardaklar!

Merhabalar, yaz-kış güne başlangıcı Starbucks sıcak Americano olan, tiryaki ve müdavim müşteriniz olarak yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Sıcak Americano larda hep yaşadığım kahvenin bardağı eritmesi ve bardaktan dışarı taşan kahveyle keyifsiz içmeye başlamam:( Kendimce çözümü ya çift bardak talep ederek ya da deliver kapaklar rica ederek buldum. Fakat maalesef mağazaların geneli bunun yasak olduğunu çift bardak veremeyeceklerini, deliver kapakların sayılı olduğunu söylemekte. Bazı mağazalara, son bir iki senedir uygulanan sert ve katı kuralların karşısında sebebimi çektiğim fotoğraflarla anlatmak durumunda kalıyorum. Bazı şubeleriniz anlayışla karşılayıp müşteri memnuniyetini devam ettirebilmekte. (Özellikle Nişantaşı Mıstık Parkı içerisindeki mağazanıza anlayışlı yaklaşımları için teşekkür ediyorum)
Diğer içecekleri bilmiyorum fakat sıcak Americano lar kullandığınız bardaklara kesinlikle dayanıklı değil! Bunu en iyi test eden müşteriniz olabilirim. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak başlamıştınız.
Dilerim düzenli yaşadığım ve aktarmaya çalıştığım konu ile ilgilenir, çözüm odaklı olmayı seçip mağazalarınıza müşterilere karşı tutumlarının daha anlayış çerçevesinde olmasını sağlayabilirsiniz.