to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2025 tarihinde Starbucks’ın shayakahve.com.tr sitesi üzerinden vermiş olduğum 387UF4983V numaralı online siparişimi teslim aldığımda, gönderilen 3 adet kahveden 2 tanesinin son kullanım tarihinin 10.06.2025 olduğunu gördüm. Teslim aldığım tarihten itibaren yaklaşık 2 ay gibi kısa bir süresi kalan bu ürünlerin tarafıma gönderilmesini, online alışveriş etiğine ve markanın kalite standartlarına uygun bulmuyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için şimdiye kadar bir adet e-posta gönderdim ve 3 defa telefonla müşteri hizmetlerine ulaşıp hem şikayetimi hem de değişim talebimi ilettim. Her görüşmede talebimin alındığı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak buna rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.
Müşteri memnuniyetini göz ardı eden bu ilgisiz tavır ve son kullanım tarihi çok yakın olan ürünlerin gönderimi sebebiyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, son kullanım tarihi yaklaşmış kahvelerin, raf ömrü daha uzun ve taze ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.
27.12.2025 tarihinde Starbucks internet sitesi üzerinden 4 paket 250 g Starbucks Espresso Roast Dark çekirdek kahve siparişi verdim. Ürünü medium kavrum ile değiştirmek istediğimde, site üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi ve değişim işlemini tamamlayamadım. Bunun üzerine ...
08.01.2026 tarihinde saat 17.42 teslim görünür şekilde Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan üç adet Toffee Nut Latte siparişi verdim. Sipariş hem çok geç teslim edildi hem de geldiğinde kahvelerin yarısı dökülmüş, poşet yırtılmış ve poşetin altı tamamen sırılsıklam haldeydi. Ürünler kullanılmayacak d...
13 Haziran’da Shava’nın kendi internet sitesi üzerinden “Starbucks Kahve” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 487XG7654T. Siparişim 14 Haziran’da onaylanmasına rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Ödemesini kredi kartı ile 2500 TL olarak yaptım. Bu süreçte üç kez...
12 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden satın aldığım Starbucks soğuk kahve Frappuccino ürününün kapağını, jelatini tamamen kapalı ve açılmamış şekilde açtım. Ancak kapağın iç kısmının pislik içinde olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 19.02.2026 olarak görünüyordu ve ürünü h...
15.11.2025 tarihinde Bodrum Turgutreis Starbucks şubesinden mini triple chocolate cookies aldım. Ürün indirimdeydi ve son kullanma tarihi 21.10.2025 olarak belirtilmişti. Ancak, ürünü aldıktan sonra fark ettim ki son kullanma tarihi üzerinden 25 gün geçmiş. Bu durum insan sağlığını hiçe saymak anlam...
Yorumlar