to read complaints and reviews, or file yours. 
Starbucks Metrogarden şubesinde kasada görev yapan U*** isimli çalışanla yaşadığım saygısız tutumdan dolayı bu şikayeti yazıyorum. Cuma günü saat 16.00–17.00 civarında yulaf sütlü, soğuk, çilekli, büyük boy bir Matcha siparişi verdim. Siparişten sonra bar kısmından “Matcha mı” diye soruldu, kasadaki çalışan ise “maalesef evet” diyerek, müşterinin yanında, son derece uygunsuz ve küçümseyici bir ifade kullandı. Bu tavrı hem ürünü hem de beni adeta aşağılar bir üsluptaydı.
Bu çalışanla benzer rahatsızlık verici davranışı iki kez yaşadım ve artık bu durumun Starbucks kurumsal duruşuna yakışmadığını düşünüyorum. Müşteriyle direkt temas halinde olan bir personelin, özellikle de kasada çalışan birinin, bu şekilde konuşması ve bu üslubu kullanması kabul edilemez.
Metrogarden şubesindeki bu çalışanın tutumu konusunda uyarılmasını, gerekirse eğitim verilmesini ve müşterilere karşı saygılı bir dil kullanması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum. Bu tür bir davranışın tekrarlanmaması adına konuyla ilgili bilgilendirme ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.
04.10.2025 tarihinde saat 22.23 civarında Bursa Korupark Starbucks şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Sipariş vermek için kasaya geldiğimde, Matcha cream istediğimi belirttim. Kasadaki personel önce yüzüme boş boş baktı, ardından başka bir personel gelip “ne istiyormuş? ” diye sord...
01.06.2025 tarihinde 15:00-15:10 saatleri arasında Starbucks Metrogarden AVM mağazanızdan içecek almak için girdiğimizde, bir ürünün mağazada bulunmadığı belirtilerek farklı bir içecek verildi. Neden kasada belirtilmediğini sorduğumda, içeceğin siparişteki gibi hazırlanıp verildiği söylendi. Başka b...
Bugün saat 18.00 civarında İstanbul Kadıköy Terminal Starbucks şubesine gittim. Sipariş vermek istediğim, menüde olmayan bir ürünle ilgili çalışanla konuşurken, Yaren isimli çalışan bana “Sizin istediğiniz gibi olmuyor yalnız” şeklinde kaba ve ters bir üslupla yanıt verdi. Hem ses tonu hem de söylem...
Watergarden Ataşehir Starbucks şubenizden düzenli olarak alışveriş yapan bir müşterinizim. 09.03.2026 tarihinde saat 12:40 civarında kasada sipariş alan Z***** isimli personelinizin tavır ve davranışlarından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sadece bana değil, arkadaşlarıma da sürekli aynı ş...
20.12.2025 tarihinde saat 21:30–21:45 sularında İstanbul Forum AVM içindeki Starbucks şubesinde yaşadığım hem ürün hem de üslup probleminden dolayı şikayetçiyim. Büyük boy buzsuz ice Matcha latte siparişi verdim, sıcak sevmediğimi özellikle belirttim. Ancak sözde “standartlar” gerekçe gösterilerek, ...
Yorumlar