to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde saat 21:30–21:45 sularında İstanbul Forum AVM içindeki Starbucks şubesinde yaşadığım hem ürün hem de üslup probleminden dolayı şikayetçiyim. Büyük boy buzsuz ice Matcha latte siparişi verdim, sıcak sevmediğimi özellikle belirttim. Ancak sözde “standartlar” gerekçe gösterilerek, buz payı düşülüp bana neredeyse yarım bardak ürün verildi. İki büyük boy siparişimin toplamı tek bir büyük bardağa sığacak durumdaydı ve bunu da fotoğrafladım.
Kasadaki D**** isimli çalışan, baştan “biraz eksik gelebilir” dedi, ben de daha önceki siparişlerimde böyle bir durum yaşamadığımı ilettim. Buna rağmen bana, önceki çalışanların “standart yapmadığını” söyleyip A*** isimli baristaya buzsuz porsiyonu özellikle eksik yapmasını söyledi. Bardağın yarısının boş olduğunu görünce buz payının gerçekten bu kadar olup olmadığını sorduğumda, D**** isimli çalışan da evet diyerek devam etti. Ben de “Sıcak isteseydim bu bardağı dolduracak mıydınız? ” diye sorduğumda, buz olmadığı için evet doldurulacağını söyledi ve bu tavır, durumla adeta dalga geçiyormuş gibi hissettirdi.
En son nereye şikayet edebileceğimi sorduğumda ise “İstediğin her yere şikayet et” şeklinde alaycı ve kaba bir üslup kullanıldı. Hem porsiyonun bu şekilde azaltılması hem de çalışanların müşteriye karşı bu saygısız ve umursamaz tavrı kabul edilebilir değil.
Bu sebeple, ilgili çalışanlara gerekli uyarının yapılmasını, aynı zamanda bana eksik verilen porsiyon için iade veya telafi sağlanmasını talep ediyorum. Fotoğraflar elimde mevcut olup, gerekirse paylaşabilirim.
Merhaba, 26 Haziran 2025 sabahı saat 09:00 civarında Maslak Square şubenizden Grande boy soğuk latte siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle "soğuk" olarak belirttim. Ancak baristalardan biri hazırlığa "sıcak" latte ile başladı. Kendisine tekrar soğuk istediğimi hatırlattım. Bunun üzerine hazı...
4 Aralık 2025 tarihinde saat 18.00 sularında Yemeksepeti üzerinden Starbucks İstanbul Adnan Menderes Bulvarı şubesinden şekersiz olarak Matcha Latte siparişi verdim. Sipariş numaram #rjf5-2549***** ’dir. Özellikle şekersiz istememe rağmen, içeceğe bal gibi şekerli şurup konularak gönderildi. Ürünü ...
Bugün Denizli Yunusemre Mahallesi’indeki Starbucks şubesinde bir adet buzsuz orta boy cold brew latte siparişi verdim. Önce siparişim buzlu olarak hazırlandı, buzsuz istediğimi belirtince özür dileyip latteyi döküp tekrar hazırladılar. Ancak bu sefer de “Buzsuz olunca bardağın yarısını dolduruyoruz,...
17 Kasım 2025 tarihinde saat 19:30 civarında Göztepe Loft Starbucks şubesinden latte siparişi verdim ve 140 TL ödeme yaptım. Kahvenin kapağı düzgün kapanmadığı kapağındaki plastiğin ince ve kalitesizliği nedeniyle sıcak içecek üzerime döküldü ve yanma yaşadım. Havanın soğuk ve geç saat olması nedeni...
12.10.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Anatolium Starbucks şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Latte siparişimde özellikle laktozsuz süt istediğimi belirttim. Siparişim hazırlanırken personel hızlı davrandığı için kahve bardaktan taştı ve başka bir bardağa aktarıldı. Ka...
Yorumlar