to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks Forum AVM'de Eksik Porsiyon Ve Saygısız Çalışan Davranışı
20.12.2025 tarihinde saat 21:30–21:45 sularında İstanbul Forum AVM içindeki Starbucks şubesinde yaşadığım hem ürün hem de üslup probleminden dolayı şikayetçiyim. Büyük boy buzsuz ice Matcha latte siparişi verdim, sıcak sevmediğimi özellikle belirttim. Ancak sözde “standartlar” gerekçe gösterilerek, buz payı düşülüp bana neredeyse yarım bardak ürün verildi. İki büyük boy siparişimin toplamı tek bir büyük bardağa sığacak durumdaydı ve bunu da fotoğrafladım.
Kasadaki D**** isimli çalışan, baştan “biraz eksik gelebilir” dedi, ben de daha önceki siparişlerimde böyle bir durum yaşamadığımı ilettim. Buna rağmen bana, önceki çalışanların “standart yapmadığını” söyleyip A*** isimli baristaya buzsuz porsiyonu özellikle eksik yapmasını söyledi. Bardağın yarısının boş olduğunu görünce buz payının gerçekten bu kadar olup olmadığını sorduğumda, D**** isimli çalışan da evet diyerek devam etti. Ben de “Sıcak isteseydim bu bardağı dolduracak mıydınız? ” diye sorduğumda, buz olmadığı için evet doldurulacağını söyledi ve bu tavır, durumla adeta dalga geçiyormuş gibi hissettirdi.
En son nereye şikayet edebileceğimi sorduğumda ise “İstediğin her yere şikayet et” şeklinde alaycı ve kaba bir üslup kullanıldı. Hem porsiyonun bu şekilde azaltılması hem de çalışanların müşteriye karşı bu saygısız ve umursamaz tavrı kabul edilebilir değil.
Bu sebeple, ilgili çalışanlara gerekli uyarının yapılmasını, aynı zamanda bana eksik verilen porsiyon için iade veya telafi sağlanmasını talep ediyorum. Fotoğraflar elimde mevcut olup, gerekirse paylaşabilirim.
