Starbucks Çalışanı Makas Vermeyi Reddetti Ve Müşteriyi Üzdü

05.01.2026 saat 18.00–19.00 civarında İzmir Konak Alsancak Ali Çetinkaya Bulvarı üzerindeki Starbucks şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Şubede kahve satın aldıktan sonra burnum ameliyatlı olduğu için bant kesmem gerekiyordu ve bu nedenle çalışanlardan makas rica ettim.

Kasadaki esmer kadın çalışan, makası vermek istemedi ve yanındaki arkadaşına “Bu makası verme, içerdekini ver.” gibi bir tavırla yaklaştı. Ardından diğer çalışan gösteriş yaparcasına içeriye girip çıktı ve “Yok.” dedi. Oysa benim tek isteğim, ameliyatlı burnumdaki bant için küçük bir kesim yapılmasıydı ve bunu da satın aldığım kahvemin yanında nazikçe rica etmiştim.

Bu kadar basit bir konuda, özellikle sağlıkla ilgili bir ihtiyaç söz konusuyken bu şekilde isteksiz bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten üzdü. Çalışanınızın bu davranışının yetkililer tarafından görülmesini ve kendisine müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarıların yapılmasını yeterli bir geri dönüş olarak görüyorum.