Starbucks Batıkent Şubesinde Saygısız Davranış Ve İndirim İptali

Ankara Batıkent Gala Starbucks şubesinde yaklaşık 1 ay önce yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza müdürü ve bölge müdürü, hem iletişim tarzları hem de kullandıkları üslup açısından son derece saygısız davrandılar. Bu süreçte, hali hazırda hesabımda tanımlı olan indirim hakkım da herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi.

Olay sonrası tarafıma bölge müdürü tarafından dönüş yapıldı ancak bu görüşmede de aynı saygısız tavrın devam ettiğini üzülerek gördüm. Ne yaşanan saygısızlıkla ilgili bir telafi adımı atıldı ne de indirim hakkımın neden iptal edildiğine dair tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Starbucks’tan, üzerimde tanımlı indirim hakkımın yeniden geçerli hale getirilmesini, ilgili mağaza müdürü ve bölge müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve süreçle ilgili yazılı/telefon ile net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.