to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks Bakiye Yüklemesi Sonrası 1 Aydır Param İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor
11 Haziran tarihinde Starbucks uygulamasına bakiye yüklemek için kayıtlı kartımla işlem yaptım ve 500 TL kartımdan çekildi. Ancak bakiyem 0 kaldı, yükleme gerçekleşmedi. Durumu Starbucks iletişim formu üzerinden yetkililere ilettim, ancak dönüş olmadı. Arayarak bilgi aldığımda iade sürecinin başladığını banka ile görüşebileceğimi iletti. Bankada ise böyle bir bilgi yoktu. Tekrar Starbucks ile iletişime geçtim, benden dekont istediler, ödemeye ilişkin görüntüleri de ilettim ama sonrasında hiçbir şekilde dönüş olmadı. Dönüş olmadığı için de tekrar tekrar talep açtım ama onlara da asla dönüş olmadı. Parayı aldılar ve iade etmiyorlar, çözüm ile ilgili kimse bir şey yapmıyor. Artık buradan hiçbir şekilde alışveriş yapmayacağım. Çünkü paranızı ödeyip karşılığında hiçbir şey alamıyorsunuz. En son 2 gün önce talep açtım, hiçbir şekilde dönüş olmadı. 1 aydır 500 TL parama el konulmuş durumda.
Benzer şikayetler gözününe alındığında hiçbir çözüm sunmadıkları görülmektedir. Şikayetler konusunda boşuna uğraş verilmiş gibi görülüyor. Ben de mağaza ziyaretlerimi minimum düzeyde tutacağımı, hiçbir kampanyalı alışverişe dahil olmayacağımı, bildirimleri kapatacağımı bildirmek isterim. Gold üyelik için verilen alışverişlerin tek katkısı doğum gününde verilen içecek ve tatlı ve 15 yıldız da bir venti boy içecek, bunu kazanmak için 120 içecek harcama yapmanız gerekiyor. En basit anlatımla 145₺X120=17.400₺ harcamak, mağazaya gelmek için harcadığınız zaman ve yol parası hariç. Her neyse çok üzüldüğümü bilmenizi isterim.