to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Bakırköy Carousel Starbucks şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede başörtülü ve yeşil saçlı çalışanlar yaka kartı takmadıkları için isimlerini göremedim. Çalışanların genel olarak mutsuz ve soğuk bir şekilde iletişim kurduklarını, içecek tesliminde isim söylemeden sadece “latte” diyerek ve çok sessiz bir şekilde ürünü verdiklerini gözlemledim. Bu yaklaşım müşteriye karşı ilgisiz ve memnuniyetsiz bir izlenim bırakıyor.
Bu tip işini sevmeyen çalışanların eğitilmesini veya uygun şekilde yönlendirilmesini talep ediyorum. Gerekli aksiyonun alınmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
27 Eylül saat 21.30 civarında Kadıköy Bahariye Altıyol Starbucks Şubesi’nde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. İki kişi olarak dekaff cortado siparişi verdik ve yaklaşık 8-10 dakika boyunca kahvemizi bekledik. Bu süre sonunda çalışanlardan r**** Hanım’a kahvemizin durumunu sorduğumuzda, sırtın...
Bazı çalışanlar çok kabaydı. Iced caramel latte söyledim ve 10 dakika geçti gelmedi. Benden sonra sipariş veren en az 6-7 kişi içeceklerini alıp gittiler. Bir şeylerin ters gittiğini anladım ve sordum. -pardon, ıced caramel latte söyledim ama hala gelmedi, 15 dakika oldu dedim. Sonra barista olan es...
Bugün sabah saatlerinde Levent metrodaki Starbucks'tan iki tane içecek aldım. Arkamda bir kişi sıradaydı yani yoğunluk yoktu. Kasadaki şahıs ücreti söyleyip ödememi beklemeden ve bir şey demeden gitti. 3 dakika geri gelmesini ve fişi vermesini bekledim. Sonrasında kibar bir şekilde fişimi alabilir m...
30 Kasım Perşembe günü, Bakırköy Carousel Starbucks'ta sipariş verirken kasada B**** adlı baristanın kaba hareketleri beni rahatsız etti. Kibar olmama karşı saygısız üslubu çok rahatsız edici. Emir verircesine ve kaba bir şekilde konuşuyor. Düzgünce konuşmak çok zor olmamalı.
Starbucks Panora çalışanları o kadar ilgisiz ve alakasız ki anlatamam; bunu gerçekten deneyimledim. İnsanı bir dövmedikleri kalıyor, ne merhaba ne de güler yüz, hiçbir şey yok. Bence acilen bu konunun çözümlenmesi lazım. Ben de işletme işletiyorum, acilen eğitim verilmesi gerekir.
Yorumlar