Opet Starbucks Otomatı Üzerinde Yarım Dolu Ve Lezzetsiz İçecekler İçin 420 TL İade Talebi

Tekirdağ’dan İstanbul Anadolu yönüne doğru seyahat ederken Nakkaş Opet tesisindeki Starbucks otomatından bugün sabah saat 07.00 civarında iki adet Grande boy içecek satın aldım. Bir tanesi kahve, diğeri sıcak çikolataydı ve toplamda 420 TL ödedim.

Arabaya bindikten sonra önce sıcak çikolatayı tattım ve sadece süt, hatta süt ve su karışımı gibi, kötü bir tada sahip bir içecek olduğunu fark ettim. Diğer kahve bardağının da yarım olduğunu gördüm. Makinenin ötmesinden dolayı içeceklerin tam dolmadığını o anda anlayamadım, ancak sıcak çikolatanın kahveden bile çok daha az olduğunu görünce durumun ne kadar kötü olduğunu anladım. Sonuç olarak, ödediğim ücret karşılığında toplamda yarım bardak bile etmeyecek kadar, üstelik lezzetsiz bir ürün almış oldum.

Otomatın başında bu durumu fark etmediğim için istasyona geri dönemeden otobanda yoluma devam etmek zorunda kaldım; bu nedenle oradaki görevlilerden de yardım isteyemedim. Otomattan alınan ürünlerin bu şekilde eksik ve kalitesiz çıkması, kimsenin makineyi kontrol etmemesi ve bu kadar yüksek ücret ödeyen müşterilerin mağdur edilmesi kabul edilebilir değil.

Opet ve Starbucks’tan, bu yaşadığım mağduriyet için içecek bedelimin iadesini ya da eşdeğer tutarda ürün çeki verilmesini ve ilgili otomatın kontrol edilerek gerekli bakım ve dolum işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olayı başka müşterilerin de yaşamaması için bu konuda acil aksiyon alınmasını rica ederim.