to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekirdağ’dan İstanbul Anadolu yönüne doğru seyahat ederken Nakkaş Opet tesisindeki Starbucks otomatından bugün sabah saat 07.00 civarında iki adet Grande boy içecek satın aldım. Bir tanesi kahve, diğeri sıcak çikolataydı ve toplamda 420 TL ödedim.
Arabaya bindikten sonra önce sıcak çikolatayı tattım ve sadece süt, hatta süt ve su karışımı gibi, kötü bir tada sahip bir içecek olduğunu fark ettim. Diğer kahve bardağının da yarım olduğunu gördüm. Makinenin ötmesinden dolayı içeceklerin tam dolmadığını o anda anlayamadım, ancak sıcak çikolatanın kahveden bile çok daha az olduğunu görünce durumun ne kadar kötü olduğunu anladım. Sonuç olarak, ödediğim ücret karşılığında toplamda yarım bardak bile etmeyecek kadar, üstelik lezzetsiz bir ürün almış oldum.
Otomatın başında bu durumu fark etmediğim için istasyona geri dönemeden otobanda yoluma devam etmek zorunda kaldım; bu nedenle oradaki görevlilerden de yardım isteyemedim. Otomattan alınan ürünlerin bu şekilde eksik ve kalitesiz çıkması, kimsenin makineyi kontrol etmemesi ve bu kadar yüksek ücret ödeyen müşterilerin mağdur edilmesi kabul edilebilir değil.
Opet ve Starbucks’tan, bu yaşadığım mağduriyet için içecek bedelimin iadesini ya da eşdeğer tutarda ürün çeki verilmesini ve ilgili otomatın kontrol edilerek gerekli bakım ve dolum işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olayı başka müşterilerin de yaşamaması için bu konuda acil aksiyon alınmasını rica ederim.
Boğazköy, Arnavutköy yolu üzerindeki Opet İmkar istasyonundaki Starbucks otomatından her sabah işe giderken düzenli olarak kahve alıyoruz. 01.01.2025 tarihinden bu yana bu makinede sık sık sorunlar yaşıyoruz; kimi zaman makinenin sütü olmuyor, kimi zaman kahvede ciddi tat ve koku problemi oluyor, za...
12.09.2025 Cuma günü saat 19:47’de, Çukurova Uluslararası Havalimanı Yolu üzerindeki Opet istasyonunda bulunan Starbucks otomatından QNB Bank kredi kartımla 143 TL ödeyerek bir adet cappuccino satın aldım. Ancak makine, “Tall Boy” bardak içerisine yalnızca bir parmak kadar kahve doldurdu ve ürün eks...
10.11.2025 Pazartesi günü saat 13:41’de Opet Öz-Pet Çanakkale’de bulunan Starbucks kahve otomatından Cafe Latte siparişi verdim ve 129 TL’lik ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak makine sadece bardağın dibine biraz kahve damlatıp dolumu tamamladığını belirtti ve ürünü eksik verdi. Durumu h...
20 Eylül 2025 tarihinde saat 01:05’te Opet Ultra Market’te bulunan Starbucks kahve otomatından kahve almak istedim. Ödeme işlemini iki kez gerçekleştirdim (her biri 120 TL, toplamda 240 TL) fakat her iki denememde de otomat kahve doldurmadı ve hata verdi. Ödeme sonrası makinede dolum sırasında hata ...
9 Haziran saat 09.20 sularında Marmaraereğlisi Opet 2 mağazasındaki Starbucks kahve otomatından tall boy Cafe Latte siparişi verdik. Sanırım makinenin içinde süt kalmadığından, makine kahvenin içine sadece bir iki damla süt akıtarak bardağın yalnızca dörtte birini doldurup verdi. Çünkü bir kez daha ...
Yorumlar