to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 tarihinde saat 15:30'da Trendyol GO üzerinden Starbucks Cumhuriyet Caddesi şubesinden Americano siparişi verdim. Siparişimden yaklaşık yarım saat sonra tedarikçi tarafından arandım ve kuryenin kahvemi döktüğü, bu nedenle siparişimin getirilemeyeceği, iptal işlemi yapılması gerektiği tarafıma iletildi. Ben ise siparişimin iptal edilmesini istemediğimi, bekleyebileceğimi ve siparişimin tekrar gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen, onayım olmadan siparişim iptal edildi.
Şubeye ve Trendyol GO müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Sipariş numaram: 10426187795. Ücret iadesinin bir iki gün içinde yapılacağı söylendi; ancak asıl problem, benim onayım dışında siparişimin iptal edilmesi ve tekrar gönderilmemesidir. Bu durumun mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Beklentim, bundan sonra onayım olmadan herhangi bir işlem yapılmaması ve benzer durumlarda mağduriyetimin giderilmesi için siparişimin tekrar gönderilmesi veya uygun bir telafi sunulmasıdır.
18.09.2025 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Starbucks Şerifali (İstanbul/Ümraniye) şubesinden iki adet Americano ve filtre kahve siparişi verdim. Siparişim trendyolgo aracılığıyla teslim edildi. Siparişi kapıdan teslim aldığımda karton poşetin altı tamamen çıkmıştı ve kahveler yere döküldü. Büyük ...
31 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Starbucks Aydıntepe şubesinden #10642868914 numaralı siparişimde 1 sıcak Spanish latte ve 1 ızgara tavuklu salata siparişi verdim. Siparişim geldiğinde kahve tamamen karton poşete dökülmüş, ürünler hasarlıydı ve ayrıca yanlış ürün gönderilmişti. Kurye özür diledi...
30 Eylül 2025 tarihinde Bakırköy Cevizlik Starbucks şubesinden Trendyol GO üzerinden 10554017862 numaralı siparişim ile Melon Refresha, Caffe Latte ve Haşhaşlı Üç Peynirli aldım. Melon Refresha kampanyası kapsamında ürünü ücretsiz almak için toplamda 275 TL’lik sipariş verdim. Siparişim sabah 10:30’...
13.10.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Trendyol GO Yemek üzerinden Starbucks Sarıyer şubesinden verdiğim #10592199373 numaralı siparişimde 4 adet tall boy kahve sipariş ettim. Siparişim teslim edildiğinde bardaklar poşete dökülmüş ve kahveler taşmış durumdaydı. Bu nedenle kahvelerin neredeyse yar...
09.02.2025 tarihinde Trendyol yemek üzerinden Starbucks siparişi verdim fakat sistem sürekli ürün seçtirdi. Ödeme onayı almadan da siparişim onaylandı. Sipariş ana sayfaya düştüğünde ödediğim miktarı gördüm ve 1 tane aldığım şey 3 tane gözüküyordu ve 3 katı kadar para ödedim. Anında müşteri hizmetle...
Yorumlar