Marmaris Netsel Marina Starbucks Şubesinde Personelin Zorlayıcı Satış Ve Saygısız Üslubu

Bunu yazmak için vakit ayırdığıma dahi yazık. Starbucks’ın devamlı müşterisiyim ancak Marmaris Netsel Marina şubenizde yaşadığım deneyimlerden sonra artık böyle olmayacağını özellikle belirtmek istiyorum. Özellikle B**** isimli personelinizin laubali ve rahatsız edici konuşmaları ile satış tarzı beni inanılmaz derecede **irite** ediyor.

Müşteriyle sanki aramızda samimi bir arkadaşlık varmış gibi, “bugün büyük boy içiyorsunuz” şeklinde emrivaki ve sınır aşan ifadeler kullanması, üstüne üstlük uyarıp istemediğimi belirtmeme rağmen kendi kafasına göre boy girip ödeme alması ve siparişi o şekilde hazırlaması hem saygısızca hem de son derece profesyonellikten uzak. Sıramda beklerken de aynı tavırlara denk geliyorum ve sadece bana değil, diğer müşterilere karşı da bu üslubu sürdürdüğünü görüyorum.

Özellikle erkek müşterilerle ve eşimle kurduğu iletişim, bir çalışana ve hele ki bir kadına yakışmayacak derecede **saygısız** ve rahatsız edici. Kocamla birlikte geldiğimizde, benim yanımda onunla kurduğu **saygısız** ve **saygısız** iletişimden son derece rahatsız oluyorum. Yumuşak içim istemediğimi veya farklı bir boy tercih etmediğimi açıkça söylememe rağmen kafasına göre hareket etmesi, bir kahveyi bile hazırlamasının uzun sürmesi ve tüm bunları laubali tavırla yapması kabul edilebilir değil.

Yurt dışında, farklı ülkelerdeki Starbucks şubelerinde bile böyle bir üslup ve tavra denk gelmedim. Bu davranışlar, Starbucks markasının kalitesine ve kurumsal duruşuna kesinlikle uymuyor, resmen **kötülüğün**. Sadece bu personelle ilgili gerekli şikayetin oluşturulmasını ve bu tarz bir üslubun diğer müşterilere de yansımaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Açıkçası bu tavırlar devam ettiği sürece bu şubenin önünden dahi geçmeyi düşünmüyorum.