Malzeme Eksikliği Nedeniyle Frappuccino Siparişimin İptali Ve Eğitim Sorunu

05 Ocak saat 21.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Sivas Merkez Üstat Sokak, üniversite içindeki Starbucks şubesinden caramel frappuccino ve java chip frappuccino siparişi verdim. Siparişim hazırlanmak üzere onaylandı, yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra malzeme eksikliğinden dolayı iptal edildiğine dair mesaj aldım.

Daha sonra aynı şubeye tekrar baktığımda sistemde kapalı görünüyordu. Sipariş verdiğim yer bana çok yakın olduğu için şubeye gittiğimde de bu ürünlerin olmadığını, yapamadıklarını söylediler. Ancak aynı malzemelerin kullanıldığı başka kahveleri ve içecekleri hazırlayabildiklerini gördüm. Bu durum, frappuccino yapımı konusunda bilgi veya eğitim eksikliği olduğu izlenimi oluşturdu ve açıkçası hem zaman kaybı yaşamam hem de ürünün “malzeme yok” denilerek iptal edilmesi beni rahatsız etti.

Yemeksepeti sipariş numaram #h56c-9i23’tür. Bu yaşadığım süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve özellikle bu şubedeki personelin frappuccino gibi temel ürünler konusunda eğitilmesini talep ediyorum.