Kahve Dökülmesi Ve Saygısız Personel Davranışı

Adana Seyhan m1 AVM girişindeki Starbucks şubesinden bugün yaklaşık 10 dakika önce orta boy sütlü filtre kahve aldım. Hazırlanan kahve o kadar özensizdi ki, bardağın ağzına kadar doldurulmuştu. Kapağı açtığım anda kahve üzerime döküldü ve üstüm kirlendi. Ücretini ödediğimiz bir üründe bu kadar dikkatsiz ve özensiz bir hazırlama kesinlikle kabul edilebilir değil.

Ayrıca personelin üslubu da rahatsız ediciydi. Sanki beleşe kahve veriyorlarmış gibi bir tavır ve ciddiyetsizlik vardı. Hem ürün hazırlığına gösterilen özensizlik hem de bu tavır nedeniyle kendimi değersiz hissettim.

Bu konuda benden özür dilenmesini ve ilgili personelin uyarılarak içeceklerin daha özenli, dikkatli ve müşteriye saygılı bir şekilde hazırlanmasını talep ediyorum. Aynı sorunu başka müşterilerin de yaşamaması için bu şube özelinde gerekenin yapılmasını istiyorum.