Getir'den Sıcak Cookie Soğuk Ve Sert Geldi, Çözüm Yok

3 Mayıs saat 15:24’te Akpınar Mahallesi’indeki Starbucks şubesinden Getir üzerinden dolgulu Cookie siparişi verdim. Sipariş verirken özellikle sıcak servis seçeneğini işaretlememe rağmen ürün buz gibi ve sert halde geldi. Eğer soğuk istemiş olsaydım zaten soğuk seçeneğini seçerdim.

Durumu hemen Getir üzerinden yazılı olarak ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hem ürünün yanlış şekilde hazırlanması hem de destek alamamam nedeniyle mağdur oldum.

Starbucks’tan, bu yaşanan olayla ilgili bir özür bekliyorum ve ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.