Garanti Pay Üzerinden Yüklenen 500 TL Starbucks Bakiyesi Görünmüyor

6 Temmuz tarihinde Garanti Pay üzerinden Starbucks kartıma 500 TL bakiye yükleme işlemi yaptım. Banka uygulamasında “Starbucks card MOB-GPay” olarak görünen bu tutar kartımdan çekilmesine rağmen Starbucks hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

O günden bu yana, yani yaklaşık 16 gündür defalarca Starbucks müşteri hizmetlerini aradım ancak ne sorunum çözüldü ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. İşlemle ilgili bugüne kadar ne bir iade yapıldı ne de bakiyem kartıma yüklendi.

0505*****84 numaralı telefonuma kayıtlı Starbucks hesabımdaki bu bakiye yükleme sorununun acilen incelenerek ya 500 TL’nin hesabıma yüklenmesini ya da tutarın kartıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin müşteri memnuniyeti kapsamında giderilmesini rica ediyorum.