to read complaints and reviews, or file yours. 
Starbucks’a yıllardır severek gelen bir müşterinizim ve gerek ürünlerinizden gerek çalışanlarınızın ilgisinden genel anlamda çok memnunum. Ancak Erzurum MNG AVM’deki şubenizin fiziki durumu uzun süredir markanızın standartlarının çok gerisinde kalıyor.
Özellikle tavandaki kirli görüntü, eski ve yıpranmış mobilyalar, genel olarak duvar, tavan ve camların bakımsız görünmesi bir yıldan uzun süredir dikkatimi çekiyor. Bugün tekrar gittiğimde de aynı manzarayla karşılaştım. Diğer şehirlerdeki Starbucks şubeleri pırıl pırıl, daha ferah, daha konforlu koltuklara ve temiz bir ortama sahipken, Erzurum MNG AVM şubesinin bu halde olması gerçekten üzücü.
Markanızın kalitesini yansıtan, daha büyük ve ferah bir oturma alanı, konforlu ve yenilenmiş koltuklar ile temiz bir tavan, duvar ve camlara sahip, bakımlı bir şube ortamı oluşturmanızı rica ediyorum. Erzurum’daki müşterilerinizin de diğer şehirlerdeki şubelerinizde olduğu gibi konforlu ve hijyenik bir ortamda kahvelerini içmeyi hak ettiğini düşünüyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde, saat 13:00-15:00 arasında Erzurum MNG AVM’deki Starbucks şubesinde ciddi bir düzensizlikle karşılaştım. Şubede masa toplama konusunda hiçbir düzen yoktu ve ortam oldukça soğuktu; ısıtıcı da bulunmuyordu. Bu durumun sadece o güne özel olmadığını, sürekli tekrarlandığını da b...
İstMarina Starbucks (teras) şubenizde 2019 yılından beri zaman zaman kahve içiyorum. Hatta ilk zamanlar ilk iki her gün muhakkak geliyordum. Bana en yakın 3 Starbucks'tan birisiniz. Ayrıca AVM ihtiyaçlarını da bu AVM'den karşıladığımız için size geliyoruz. Ancak ilk günden beri koltuklarınız hiç tem...
6 Aralık günü saat 20.00 civarında Kocaeli Mars AVM’de bulunan Starbucks şubesinde hem hijyen hem de personel tavrı açısından son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadık. Çalışan personellerde genel olarak hijyen eksikliği olduğunu gözlemledim ve müşterilere karşı son derece asık suratlı ve ilgisi...
Starbucks vadi şubesine çalışmak ve kahvemi keyifle içmek için geldim. Ancak oturma alanlarının hijyen durumu beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Masalar temizlenmemişti, yerler kir içindeydi ve ne yazık ki yerde böceklerle karşılaştım. Bu kadar büyük ve kurumsal bir markanın temizlik ve hijy...
27.06 tarihinde tatil nedeni ile Elazığ Elysium AVM şubenizden aldığım hizmet daha önce hiçbir Starbucks şubesinde karşılaşmadığım tarzda idi. Yıllardır müdavimi olduğum markanın hijyen şartları üst düzeydedir fakat bu şubede kek ve pasta standı içerisinde sayısız kara sinek doluydu, çalışanlar süre...
Yorumlar