Star Diyarbakır’ın Geciken Seferi Ve Kirli Otobüsü

12.02.2026 tarihi için Star Diyarbakır firmasından saat 21:00 kalkışlı Ankara–Kayseri seferi bileti aldım. Sefer hiçbir açıklama yapılmadan 21:30’a ertelendi ve saat 21:50 olmasına rağmen araç hâlâ hareket etmemişti. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Ayrıca yolculuk için tahsis edilen otobüsün içi son derece bakımsız ve kirliydi. Yolcu koltukları, koltuk arkası TV’ler, camlar ve yerler gözle görülür derecede pis durumdaydı. Araç havalandırmasının yetersizliği nedeniyle içeride ağır bir koku vardı ve otobüsün temizlenmediği çok net bir şekilde anlaşılıyordu. Bu şartlarda yolculuk yapmak zorunda bırakılmam kabul edilebilir değildir.

Bu yolculuğa ait takip numaram 12073286’dır. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini ve ilgili sefer ile kullanılan araçların acilen denetlenmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim sonrasında firmayı kesinlikle kimseye önermiyorum ve şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.