Arızalı Otobüs, Soğukta Bekletilme Ve İlgisiz Firma Yetkilileri

22 Eylül 2025 tarihinde Star Diyarbakır otobüs firması ile Diyarbakır–Kars seferinde seyahat ederken, sabah saat 04:30 civarında aracımız arıza yaptı ve yolda kaldık. Ne zaman yola çıkacağımızı sorduğumuzda, firma yetkilileri sürekli geçiştirici cevaplar vererek bizi beklettiler. Yaklaşık 3 saat boyunca yeni bir araç geleceği söylenerek bekletildik ve bu sürenin yaklaşık yarım saatinde dışarıda, soğukta beklemek zorunda kaldık. Sorumlu kişiler, yaşadığımız mağduriyeti ciddiye almadı ve herhangi bir çözüm sunmadı.

Bilet numaram UA2T014 ve bu yolculuk için 1.100 TL ödeme yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücretimin iade edilmesini ve bundan sonra araçların tüm kontrolleri yapıldıktan sonra sefere çıkılmasını talep ediyorum. İlk defa bu firmayı kullandım ve mecbur kalmadıkça tekrar tercih etmeyeceğim.