to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Mağduriyeti
16 Ocak 2026 saat 22.50’de Alibeyköy’den Denizli’ye giden Varan otobüsüne bindim. Yolculuk sırasında Salihli’de verilen molada bize 20 dakika süre tanındı. Mola süresini dakikası dakikasına takip etmeme rağmen, sadece 1 dakika gecikmeyle perona geri döndüğümde otobüsün hiçbir şekilde beklemeden hareket ettiğini gördüm.
Kış günü, soğukta otogarda tek başıma kaldım ve Denizli’ye gidebilmek için başka bir firmanın seferine 370 TL ödeyerek bilet almak zorunda bırakıldım. Bu sırada valizim otobüste kaldı ve sonrasında valizimin Denizli otogarına bırakıldığını öğrendim, ancak valizin sahibi nerede, yolcu yolda mı kaldı diye soran, arayan hiç kimse olmadı. Personelin bu sorumsuz ve yolcuyu tamamen görmezden gelen tutumu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Yolcularını bu şekilde yarı yolda bırakan Varan firmasından, ödediğim 1280 TL’lik bilet ücretinin ve Denizli’ye ulaşmak için mecburen ödediğim 370 TL’lik ek masrafın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterimizden özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve inceleme başlatabilmesi amacıyla PNR kodunu tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalışacaklarını da ayrıca bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm Müşteri İlişkileri
