Yoğun Koku, Hijyen Sorunları, Uzayan Gecikme Ve Kaba Üslup

23 Haziran 2026 saat 22.30 Mersin kalkışlı, Marmaris varışlı Star Batman otobüs seferinde eşim Ş**** N** K** gün boyu son derece kötü bir yolculuk yaşadı. Araçta yolculuk boyunca yoğun ve rahatsız edici bir koku olduğu, otobüsün genel temizliği ve hijyeninin çok kötü durumda bulunduğu ifade edildi. Bu durum hem konforu tamamen bitirmiş hem de sağlık açısından risk oluşturacak bir ortam yaratmıştır.

Planlanan varış saati 24 Haziran 2026 saat 10.30 olmasına rağmen, bu saatin üzerinden uzun süre geçmesine karşın otobüs halen yoldaydı ve varış noktasına yaklaşık 200 km mesafe bulunuyordu. Bu kadar uzun süren, konforsuz ve sağlıksız bir yolculuk kabul edilebilir değildir.

Ayrıca muavinin yolculara karşı üslubunun kaba ve saygısız olduğu, şoförün ise kendisine yöneltilen sorulara alakasız ve uygunsuz cevaplar verdiği belirtilmiştir. Bu tavırlar, zaten kötü olan yolculuğu daha da çekilmez hale getirmiştir.

Henüz firmayla telefonla bir görüşme yapılmadı, ancak bu konuyu şubelerinizde de dile getireceğim. Star Batman’den, başta bu seferde görevli personelin yolcuya karşı davranış ve üslupları konusunda ciddi şekilde uyarılmasını, araç temizliği ve hijyen standartlarının acilen gözden geçirilip iyileştirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.