Koltuk Karışıklığı Ve Saygısız Personel Tutumu Nedeniyle Mağduriyetim

Starbatman firmasının 1.15’te kalkan seferinde yaşamış olduğum koltuk sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Otogardan bizzat gişeden bilet alarak 16 numaralı koltuğa bilet kestirdim ve ödememi yapıp araca bindim.

Araca bindikten sonra 16 numaralı koltuğa oturdum ancak bu koltuğun başka bir yolcuya ait olduğu söylendi ve yerimi değiştirmek zorunda kaldım, şu an 14 numaralı koltukta oturuyorum. Benden herhangi bir bilgi talep edilmeden, “araç hemen kalkıyor” denilerek aceleyle ödeme alındı ve sonrasında koltuk karışıklığı yaşandı. Üstüne muavinin bana “biletin nerede” şeklinde çıkışması da yolcuya karşı oldukça saygısız bir tutum oldu.

Ben bu yolculuk için 16 numaralı koltuğu özellikle seçerek bilet aldım ve buna göre ücret ödedim. Koltuğumun başka bir yolcuya verilmesi, son anda yerimin değiştirilmesi ve personelin davranışı nedeniyle mağdur oldum. Gereken incelemenin yapılarak bu tür koltuk karışıklıklarının ve saygısız tutumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.