Bilgilendirilmeden Bırakıldım Ve Sağlık Durumum Göz Ardı Edildi

20 Haziran 2026 tarihinde saat 13:00’te Diyarbakır’dan Fethiye’ye giden Star Batman otobüs firmasına ait seferde büyük bir mağduriyet yaşadım. 21 Haziran sabah saatlerinde araç Antalya Otogarı’nda yolcu indirirken ben, birkaç yolcu ve şoför lavaboya gittik. Lavabodan çıktığımda ise otobüsün yerinde olmadığını, benim haberim ve bilgim olmadan hareket ettiğini gördüm.

Hemen firmayı aradım ve durumu anlatarak tepki gösterdim. Telefon görüşmesinde bana başka bir otobüse binmem gerektiği söylendi, ancak ben kendi otobüsümün geri dönmesini ve beni almasını talep ettim. Bunun üzerine otobüs otogar çıkışına geri geldi, ben de son nefes koşa koşa araca yetişmek zorunda kaldım. Kolesterol ve kilo problemim olduğu için bu koşu sırasında kendimi çok kötü hissettim, bayılacak gibi oldum ve ciddi anlamda zorlandım.

Bu olayda hem bilgilendirilmeden bırakılmam hem de sağlık sorunlarım göz ardı edilerek böyle bir stres ve yorgunluğa maruz kalmam nedeniyle Star Batman firması tarafından yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. PNR numarası bjyf051 olan bu seferle ilgili olarak bilet ücretimin kredi kartıma kısmi ya da mümkünse tamamının iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumu hiçbir başka otobüs firmasında yaşamadım ve bir yolcunun bu şekilde otobüs tarafından bırakılıp gitmesini kabul edilebilir bulmuyorum.