Star Batman Seyahat Şikayeti

03.02.2026 tarihinde Star Batman firmasına ait, seyahat acentesi üzerinden bilet aldığım IF6F051 PNR kodlu, İstanbul kalkışlı ve 07 *** 96 plakalı otobüste yolcu olarak bulunmaktayım. Yolculuğun başından itibaren yaşananlar, firmanın güvenlik ve personel konusunda ciddi zaafları olduğunu açıkça göstermektedir.

Otobanda, hız sınırının 130 km/s olduğu bir bölgede, şoför yolu bilmediği için hiçbir güvenlik önlemi almadan ve dörtlüleri yakmadan geri manevra yapmıştır. Bu esnada hem trafiği hem de yaklaşık 40 yolcunun can güvenliğini açık biçimde tehlikeye atmıştır. Ardından araç, işlek bir Dörtyol kavşağının tam ortasında durdurulmuş, bir yolcu otobüsten indirilerek çevreye yol sordurulmuştur. Şoförün güzergâh bilgisi olmaması sebebiyle hem yolcular hem de çevredeki diğer araçlar risk altına girmiştir.

Bunun yanında otobüs, yalnızca otogarları kullanmak yerine, yol kenarlarından usulsüz şekilde yolcu almıştır. Normal şartlarda Batman’a varış saati 17.00 görünmesine rağmen, gereksiz uzun molalar, şoförün yolu bilmemesi ve yavaş seyir sebebiyle ciddi gecikme yaşanmaktadır. Bu gecikme nedeniyle Batman’dan Siirt’e olan 19.00’da kalkacak son servis bağlantıma yetişememe ihtimalim bulunmaktadır. Bu haklı endişemi dile getirdiğimde şoför, “vallahi nasip, bir şey diyemem” şeklinde alaycı ve çözümden uzak bir ifade kullanmıştır.

Anlattığım tüm bu can güvenliğini tehlikeye atan uygulamalar ve usulsüzlükler, Karayolları Trafik mevzuatına ve yolcu taşımacılığı kurallarına aykırıdır. Star Batman firmasından, 07 *** 96 plakalı araçta görev yapan şoför ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, can güvenliğini tehlikeye atan bu davranışların ciddiyetle ele alınmasını, personelin yetkinliğinin ve güzergâh bilgisinin denetlenmesini ve bu tür ihlallerin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikme sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.