to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termosunun Isı Tutmama Sorunu Ve Değişim Talebi
Stanley markasına ait termosumu yaklaşık 2025 yılı başında BİM Köşklü Çeşme Mahallesi şubesinden aldım. Ürünü çok kaliteli olduğunu düşündüğüm için tercih etmiştim, ancak toplamda en fazla birkaç kez kullanmama rağmen beklediğim performansı hiç vermedi. Suyu koyar koymaz sıcaklık hemen dış yüzeye vuruyor ve termos neredeyse hiç yalıtım sağlamıyor, en geç 1 saat içinde içecek tamamen soğuyor.
İlk aldığım dönemde üründen memnun kalmadığım için daha önce de bu site üzerinden şikayetimi yazmıştım. Ayrıca Stanley ile mail yoluyla iletişime geçtim, ancak gönderdiğim fotoğrafların yeterli olmadığı söylenip geri dönüş yapıldı, ben de tekrar yazdım ama sonrasında ne olduğunu öğrenemedim. Fişim şu anda elimde değil, bu nedenle açıkçası şikayetimi çok da önemsemeyeceklerini düşündüğüm için süreçte çekimser kaldım.
Termosu 1 yıl bile doğru düzgün kullanamadan, toplamda 5 kez bile kullanamadan bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Stanley markasını özellikle dayanıklılığı ve uzun süreli sıcak tutma performansı için tercih etmiştim, ancak yaşadığım deneyim beklentilerimin çok altında kaldı. Faturam olmasa da, ürünün neredeyse hiç kullanılmamış olmasını ve kısa sürede bu sorunun ortaya çıkmasını dikkate alarak termosumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Geçen yıl 2024 Eylül ayı civarında Gebze Kocaeli Köşklüçeşme Mahallesi’indeki BİM şubesinden Stanley termos aldım. Termosu sıcak içeceklerimi uzun süre sıcak tutsun diye tercih etmeme rağmen, içindeki suyu soğutuyor ve sıcaklık çok kısa sürede bitiyordu. Üründen ilk günden beri memnun kalmadım.
Bu durumla ilgili daha önce şikayette bulundum ve ürünü kargo ile Kutup Ayısı firmasına gönderdim. İnceleme sonrasında bana üretim kaynaklı hiçbir sorun olmadığı, termosun alıcı ödemeli olarak tekrar tarafıma gönderileceği şeklinde mesaj geldi. Ürünü kaliteli olduğu için tercih etmiştim, ancak ne performansı ne de sonrasında gösterilen ilgi Stanley markasına yakışmadı, açıkçası hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ben, bu sorunun kullanıcı hatası değil ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum ve termosumun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ücreti bana yansıtılmadan, çalışır ve vaat ettiği sıcak tutma performansını sağlayan yeni bir termos gönderilmesini rica ediyorum.
Yazıklar olsun Stanley! Termosum aynı şekilde geri gönderilmiş şimdi tekrar deneme amaçlı sıcak su koydum termosun yatısına kadar olmasına rağmen kapak ve üst kısım sıcak bu da termosun bozul olduğunu gösteriri neyi iddia ediyorsunuz acaba ben anlamadım ömür boyu garanti dediğiniz garanti hangi garanti acaba? Sadece işiniz reklam mı? Almayın aldırmayın bir de kargo ücreti ödedim kendi paramla rezil olmak bu olsa gerek yazıklar olsun Stanley!
