Stanley İçine Konulan Sıcak Su Kapağı Isıtıyor

Yaklaşık bir ay önce Kutup Ayısı aracılığıyla kullandığım Stanley küçük el termosum değişim yapılarak tarafıma gönderildi. Ancak elime ulaşan bu yeni termosu ilk kullandığımda içine koyduğum sıcak suyun çok hızlı bir şekilde soğuduğunu fark ettim. Termos, sıcak tutma özelliğini neredeyse hiç yerine getirmiyor.

Buna ek olarak kapağın, içmek için açılan kısmında belirgin bir oynama olduğunu gördüm. İçine konulan sıcak su kapağı ısıtıyor, kapak bölgesi ısınıyor ve bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de termosun yalıtımının sorunlu olduğunu gösteriyor.

Bu şikayetlerim üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana bir form doldurmam, ürünü inceleme için göndermem istendi. Ürünü talep edildiği gibi gönderdim ancak ürünümde sorun olmadığı söylenerek, hiçbir işlem yapılmadan karşı ödemeli şekilde aynı termos bana geri gönderildi.

Üründe yaşadığım bu sorunlar devam ettiği için, özellikle kapağındaki oynama ve ısı sorunu nedeniyle termos kapağımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.