Stanley Termos Kapak Değişiminde Eksik Gönderim Ve İletişim Sorunu

Stanley Classic model termosumun kapağıyla ilgili değişim talebinde bulundum. İki adet ürünüm için Aldema üzerinden değişim başvurusu yaptım. Başta iki kapağın da kargoya verildiğine dair mesaj aldım; ancak yalnızca bir adet kapak tarafıma ulaştı. Diğer kapağın gönderimi ise hiçbir gerekçe belirtilmeden tedarikçi firma Aldema tarafından iptal edildi. Eksik kalan kapağın gönderilmesini bekliyorum.

Eksik gönderimle ilgili PTT Kargo takip numaram: 2500021629020. Teslimat adresim Eskişehir’dedir. Ürünlerim garanti kapsamında ve değişim işlemi ücretsiz olarak gerçekleştirildi. 29.09.2025 tarihinde Aldema’ya e-posta yoluyla ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durumun bir an önce çözülmesini ve tarafıma ulaşmayan kapağın gönderilmesini talep ediyorum.