Stanley Termos Kapak Değişimi Ve İletişim Sorunu

2025 yılının Temmuz ayında Stanley Trigger Action model termosumun kapak değişimi için başvuruda bulundum. Yaklaşık 2,5 aydır herhangi bir çözüm alamadım. PTT Kargo’dan tarafıma bir mesaj geldi ancak ertesi gün gönderi bilgilerine ulaşamadım. PTT ile görüştüğümde gönderinin gönderici tarafından iptal edildiği bilgisini aldım.

Bu süreçte defalarca 00800142039921 numaralı telefonu aradım fakat “sesiniz gelmiyor” denilerek görüşme sonlandırıldı. Ayrıca herhangi bir başka iletişim kanalından da dönüş alamadım. Ürünün ömür boyu garantisi olduğu belirtiliyor ancak muhatap bulamamak ve iletişim kuramamak, bu garantinin hiçbir anlamı olmadığını gösteriyor.

Kapak değişimi talebimin hızlıca sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.