to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılının Temmuz ayında Stanley Trigger Action model termosumun kapak değişimi için başvuruda bulundum. Yaklaşık 2,5 aydır herhangi bir çözüm alamadım. PTT Kargo’dan tarafıma bir mesaj geldi ancak ertesi gün gönderi bilgilerine ulaşamadım. PTT ile görüştüğümde gönderinin gönderici tarafından iptal edildiği bilgisini aldım.
Bu süreçte defalarca 00800142039921 numaralı telefonu aradım fakat “sesiniz gelmiyor” denilerek görüşme sonlandırıldı. Ayrıca herhangi bir başka iletişim kanalından da dönüş alamadım. Ürünün ömür boyu garantisi olduğu belirtiliyor ancak muhatap bulamamak ve iletişim kuramamak, bu garantinin hiçbir anlamı olmadığını gösteriyor.
Kapak değişimi talebimin hızlıca sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Stanley Triger Acsion model termosumun kapağıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 5 ay önce kapak değişimi talebinde bulundum. Firma tarafından iki farklı kapak gönderildi, ancak biri küçük, diğeri büyük olduğu için hiçbiri termosuma uymadı. Termosumun kapağı, Stanley tarafından yapılan geri çağırma...
Stanley Classic model termosumun kapağıyla ilgili değişim talebinde bulundum. İki adet ürünüm için Aldema üzerinden değişim başvurusu yaptım. Başta iki kapağın da kargoya verildiğine dair mesaj aldım; ancak yalnızca bir adet kapak tarafıma ulaştı. Diğer kapağın gönderimi ise hiçbir gerekçe belirtilm...
Stanley Classic model termosumun kapağı için markanın başlattığı geri çağırma programına başvurdum. Başvurum 28 Mart Cuma günü R0GXVG72 onay numarası ile onaylandı ve bana 7-9 hafta içinde yeni kapağın gönderileceği bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen kapağım tarafıma ulaşmadı...
Stanley markasına ait termosumla ilgili, resmi geri çağırma programı kapsamında 5 Mart 2024 tarihinde başvuru yaptım. Başvurum sonrası tarafıma verilen referans numarası: PY4E6E3R ile süreç başlatıldı. Ancak o tarihten bu yana tam 5 ay geçmesine rağmen firmadan herhangi bir detaylı geri dönüş alamad...
Sayın Stanley Yetkilileri, Markanıza olan güvenim ve ürün kaliteniz konusundaki olumlu izlenimlerim doğrultusunda, uzun yıllardır Stanley termos kullanıcısıyım. Ancak yaşadığım son deneyim bu güveni ciddi şekilde sarsmıştır. Termosumun kapağında oluşan sorun nedeniyle 3 ay önce resmi internet site...
Yorumlar