Stanley Sadece 30 Dakika Sıcak Tutuyor Tam Bir Hayal Kırıklığı!

Şirketimin yaklaşık 8–9 ay önce bana hediye ettiği Stanley termosla ilgili bir sorun yaşıyorum. Termos içecekleri yalnızca yaklaşık 30 dakika sıcak tutuyor ve bu durum ürünü kullanmaya başladığımdan beri aynı şekilde devam ediyor. Stanley kalitesine güvenerek günlük kullanım için tercih ettiğim bu termostan beklediğim performansı alamıyorum.

Ürün bana hediye olarak geldiği için nereden alındığını, hangi mağaza ya da internet sitesi üzerinden temin edildiğini bilmiyorum. Elimde fatura, sipariş numarası ya da garanti belgesi de bulunmuyor. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede ve baştan beri düşük performans göstermesinin üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Stanley’den, sorunlu termomun incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda bilgilendirilmek istiyorum.