to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley Triger Acsion model termosumun kapağıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 5 ay önce kapak değişimi talebinde bulundum. Firma tarafından iki farklı kapak gönderildi, ancak biri küçük, diğeri büyük olduğu için hiçbiri termosuma uymadı. Termosumun kapağı, Stanley tarafından yapılan geri çağırma kapsamında değiştirilecekti ve başvurumun onay numarası PD9EY01L’dir.
Yanlış kapaklar geldikten sonra müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, fakat ya telefon bağlantısı kesildi ya da uzun süre bekletildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve başvurum tamamen internet üzerinden gerçekleşti. Ayrıca süreç boyunca herhangi bir ücret talep edilmedi.
Stanley’den beklentim, Triger Acsion model termosum için uyumlu kapağın bir an önce gönderilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
2025 yılının Temmuz ayında Stanley Trigger Action model termosumun kapak değişimi için başvuruda bulundum. Yaklaşık 2,5 aydır herhangi bir çözüm alamadım. PTT Kargo’dan tarafıma bir mesaj geldi ancak ertesi gün gönderi bilgilerine ulaşamadım. PTT ile görüştüğümde gönderinin gönderici tarafından ipta...
Stanley Classic model termosumun kapağıyla ilgili değişim talebinde bulundum. İki adet ürünüm için Aldema üzerinden değişim başvurusu yaptım. Başta iki kapağın da kargoya verildiğine dair mesaj aldım; ancak yalnızca bir adet kapak tarafıma ulaştı. Diğer kapağın gönderimi ise hiçbir gerekçe belirtilm...
6 Eylül’de Stanley Switchback model termosumun kapağıyla ilgili değişim talebim onaylandı ve bugün yeni kapak elime ulaştı. Ancak gönderilen kapak, eski kapağımdaki gibi pratik bir kullanım sunmuyor. Eski kapağım “bas kapa” şeklindeydi ve tek Elle kolayca açılıp içme imkanı sağlıyordu. Yeni gönderil...
Stanley trigger action modelli termosumun kapak sorunu için geri çağırmaya başvurdum ve onaylandı ancak neredeyse 3 ay olacak ve hala yeni kapak elime ulaşmadı. Bu nedenle termosu kullanamıyorum. Elimde kaldı öylece. Kutupayısına mail attım cevap vermediler. Arıyorum müşteri hizmetleri müzik dinleti...
Sayın Stanley Yetkilileri, Markanıza olan güvenim ve ürün kaliteniz konusundaki olumlu izlenimlerim doğrultusunda, uzun yıllardır Stanley termos kullanıcısıyım. Ancak yaşadığım son deneyim bu güveni ciddi şekilde sarsmıştır. Termosumun kapağında oluşan sorun nedeniyle 3 ay önce resmi internet site...
Yorumlar