to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley 1.18 litre Quencher ürünümün kapağını güç kullanmadan normal şekilde kapatmama rağmen, açmak için aşırı zorlanıyorum. Kapak zamanla yerinden oynamaya başladı ve bu durum kullandığım ilk günden beri devam ediyor.
Sorunun çözümü için Stanley'nin garanti hizmetinden faydalanmak istedim. Amazon Amerika'daki müşteri deneyimleriyle karşılaştırınca, Türkiye'deki garanti hizmetinin yeterli olmadığını tecrübe ettim. Ürün üzerinde ömür boyu garanti ibaresi olmasına rağmen, Türkiye'de başvuruda bulunduğumda “kullanıcı hatası” yanıtı ile karşılaşıyorum. Teknik servise durumu ilettiğimde de yardımcı olunmadı ve her sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi bende ciddi mağduriyet oluşturdu.
Ürünü Ağustos 2024’te Ankara’da yaşıyor olmama rağmen Bursa Karaca mağazasından satın aldım ve faturasını saklayamadım. Mağaza veya ithalatçı üzerinden çözüm bulamadım. Kapağının kolay açılıp kapanmaması, vaat edilen ömür boyu garantiye erişememem ve markanın Türkiye’de destek sunmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini; ürünümdeki kapak probleminin garanti kapsamında ücretsiz şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Stanley Quencher 1.18 litre termosu A101 mağazasından 1899 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aynı gün kontrol ettiğimde, kapak kısmından sızdırma yaptığını fark ettim. Ürünün orijinalliğini teyit ederek kutup ayısı kısmından ömür boyu garanti işlemini de aktif hale getirdim. Ürünümün seri numarası b-24...
8 Ağustos 2024 tarihinde Amazon üzerinden Stanley Quencher pipetli termos satın aldım (Sipariş No: 406-6928834-1914763). Ürünü ömür boyu garanti kapsamında ve yaklaşık 2000 TL ödeyerek edindim, İstanbul’da kullanmaktayım. 20 Ekim 2025 tarihinde termosumun kulpu kullanım sırasında yere düşmesi sonuc...
13 Aralık 2024 tarihinde Karaca mağazasından satın aldığım Stanley The Quencher H2.0 flowstate model termosun iç tabanında, yalnızca içme suyu için kullanmama rağmen paslanmayı andıran koyu renkli bir leke oluşmuştur. Ürün tamamen kullanım talimatlarına uygun şekilde temizlenmiş ve muhafaza edilmişt...
2024 yılında Amazon üzerinden 1.4 litre paslanmaz çelik Stanley Termos satın aldım. İlk başlarda sorun yoktu ancak son 2-3 aydır termosum sıcak ya da soğuk hiçbir içeceği koruyamıyor, yani yalıtım işlevini tamamen kaybetti. Ürünü ilk aldığımda Kutup Ayısı'na kayıt yaptırmıştım ve kayıt işleminin baş...
Stanley markasına güvenerek yıllardır ürünlerinizi kullanıyorum. 18 Haziran 2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Stanley Ice Flow Flip model termosumun kapağı tam kapanmadığı ve sızdırdığı için, 16 Temmuz’da resmi web siteniz üzerinden garanti desteği almak üzere başvurdum. Başvuruma istina...
Yorumlar